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热心网友
首先前提是网购的时候店家没有说明是自己去取件而是送货上门的(部分快递尤其是邮政的),那么如果快递要求你加钱的话,你可以拒收(个人建议不要抱着几元小钱的心态签收了事,这样做不但造成你经济上不必要的损失,还助长了某些不良快递人员理所当然的嚣张气焰),之后和所购买网店的掌柜说清此事,之后就是掌柜的事了,一般网店掌柜就会打所发快递的电话询问及处理,当然这些是不需要你操心的,要知道你是一个消费者,你只要在收到货物后客观的评价就是对网店最大的贡献了。
热心网友
可以找当地的消协举报。。。。