哈啰单车忘记锁,怎么停止计费？

发布网友发布时间：2022-02-20 06:25

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热心网友时间：2022-02-20 07:54

需要第一时间联系客服，可以电话联系也可以在APP内选择相应问题，客服会及时帮用户锁车并结束计费，公司将视情况做出减免措施。

另外，如果市民在扫码后，单车物理锁没有开，但是APP显示行程已经开始并计费。市民可以尝试拉动锁环，如果锁环拉不开，可点击上报故障等待系统处理，在此过程中单车账户会被暂时冻结，正常处理时间为1至5分钟，最长不超过1小时即可恢复正常使用。

据了解，在我国其他城市曾发生过共享单车被贴虚假二维码的诈骗事件。骗子在正规二维码旁边贴上微信或支付宝转账二维码，甚至破坏单车原有二维码，直接粘贴骗子收款的二维码。

市民没有辨别清楚，扫描到假的二维码后，或被要求直接转账，或被要求下载可疑软件，致使资金账户面临被盗刷的风险。

同时，骗子还常常会将自己的收款头像设置成共享单车官方logo，极具迷惑性。有的市民因急着用车，就使用微信或支付宝扫码，可能就会因此上当受骗。当市民使用共享单车官方软件扫到冒牌二维码时，会出现相应的错误提醒。

哈罗单车运营中心工作人员每天都会对共享单车进行巡检，目前尚未发现有二维码被替换的现象，建议市民通过官方渠道下载哈罗单车App，通过App或“Hellobike东营”官方微信公众号两种方式进行租车。