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服务专员岗位职责 篇32

2024-07-17 来源:品趣旅游知识分享网

  1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

  2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

  3、客户受理和客户开通;

  4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

  5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

  6、完成上级交给的其它事务性工作。

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