利用质量标准和指标可以帮助管理者降低成本和提高效率。质量标准是一种衡量产品或服务是否符合要求的指标，质量指标是用来衡量产品或服务质量的具体指标。通过制定和执行质量标准和指标，管理者可以更好地管理和控制质量，从而降低成本和提高效率。
首先，制定适合企业的质量标准和指标是关键。管理者应该根据企业的特点、产品或服务的特点和市场需求等因素，确定质量标准和指标。例如，对于制造业来说，可以制定产品质量标准，如产品尺寸、外观、功能等要求；对于服务业来说，可以制定服务质量标准，如客户满意度、服务响应时间、服务准确性等指标。
其次，建立质量管理体系是关键。管理者应该建立一套完整的质量管理体系，包括质量目标、质量流程、质量控制和质量改进等环节。通过质量管理体系，可以确保质量标准和指标得到有效执行和监控。例如，可以建立质量控制点，对关键环节进行监控和检查，及时发现和纠正问题，避免不合格产品或服务的产生。
此外，持续改进也是关键。管理者应该不断评估和改进质量标准和指标，以适应市场需求和企业发展。可以通过收集客户反馈、市场调研和内部审查等方式，了解质量问题和改进机会，并及时采取措施进行改进。例如，可以定期组织质量会议，讨论和解决质量问题，提出改进措施，并跟踪改进效果。
最后，培训和激励员工也是关键。管理者应该为员工提供相关的培训和教育，提高员工的质量意识和质量技能。同时，通过激励措施，激发员工的积极性和创造力，推动质量改进和效率提升。例如，可以设立质量奖励制度，对质量优秀的员工进行表彰和奖励，激励其他员工向优秀员工学习。
综上所述，利用质量标准和指标可以帮助管理者降低成本和提高效率。通过制定和执行适合企业的质量标准和指标，建立质量管理体系，持续改进和培训员工，可以有效管理和控制质量，提高企业的竞争力和经济效益。