商业物业行业现状如何

摘要：商办物业是我国除住宅以外最成熟的物业管理类型，也是物业管理企业覆盖度相对较高的业态，丰富的存量是未来发展的基石。目前全国物业管理行业管理面积正在稳定增长，那么未来商业管理物业未来发展趋势怎么样呢？总体来说，会呈现互联网基因植入商业物业管理、商业物业管理趋于市场化，行业内竞争加剧等趋势。具体的商业物业行业现状如何以及商业管理物业未来发展趋势怎么样，接着往下看看吧！

一、商业物业行业现状如何

商业物业是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员（白领）办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。

这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等；按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。商业物业市场的繁荣与当地的整体社会经济状况相关，特别是与工商贸易、金融保险、顾问咨询、旅游等行业的发展密切相关。这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大，所以常以机构(单位)投资为主，物业的使用者多用所有者提供的空间进行经营活动，并用部业租金。

全国物业管理行业管理面积稳定增长。根据克而瑞物管数据，中国物业管理行业的总规模由2015年的193.2亿平方米增加至2020年的330.4平方米，年复合增长率11.3%。中国商业运营服务市场正在快速增长。

二、商业管理物业未来发展趋势怎么样

1、互联网基因植入商业物业管理

未来、商业楼宇将与互联网紧密结合，建立智慧商业社区，将数字化信息拉入商业楼宇中，利用互联网技术增加客户粘性，将海量网络数据流量变为客流量，把线下服务转移到网络自助提升顾客体验的同时，提升物业管理效率，如：安装移动互联网设备、客流量监测设备，以及将CRM系统连入网络等。

2、提升商业物业管理专业化、规范化水平

商业物业管理具有管理楼宇众多，设施设备较先进、复杂，协助房屋出租经营、确保高回报率等特点，这就要求商业物业管理具有较高的专业性和规范性，如要求管理者有系统的经营管理理论、服务意识和操作技能，要求基础员工熟练掌握商业物业服务知识，并不断提升自身素质，提供另业主满意的服务等。

3、基础物业服务为主，多种经营成趋势

在做好基础物业服务的同时，发展与商业物业管理息息相关的多种经营管理机构，如安保公司、设备维修保养公司、租赁公司、楼宇清洗公司等，通过多种经营为业主、商户提供更为专业的服务，在满足广大业主不同需求的同时，增强物业公司的综合实力。

4、商业物业管理趋于市场化，行业内竞争加剧

目前，商业物业的管理面积仅次于住宅物业，且商业物业管理盈利性较强，未来将吸引更多企业进入该领域。伴随招投标政策以及市场信息系统的不断完善，商业物业管理的市场化程度逐年提高，行业内市场竟争进一步加剧，最终促进物业管理品牌化、规模化发展。在行业处于市场化程度高的阶段时，业主将对商业物业管理提出更高要求，在服务专业化、品牌知名度及物业管理人才方面有更高期待。优质的物业服务企业应凭借自身能力满足业主更高要求，以获取更多市场份额。