快递破损及丢失赔偿标准

快递破损赔偿标准：根据《邮政法》和《快递市场管理办法》，快递公司的赔偿方式和金额不一致。未保价的邮件最高赔偿不超过运费的3倍，保价的邮件按实际价值赔偿。

法律分析

一、快递破损赔偿标准

1、关于快递破损的赔偿，每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司赔偿并不是一致的。

2、法律依据：

《邮政法》第四十七条第一款第二项

（二）未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿等。

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

二、快递破损最新赔付标准是什么

快递破损怎么赔偿，要依据快递是否保价而定，如果保价的快递，按商品实际价值赔偿，没有保价的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

拓展延伸

快递服务投诉处理流程

快递服务投诉处理流程是指在快递服务中出现问题或不满意的情况下，消费者可以进行投诉并获得相应的处理。通常，投诉可以通过多种渠道进行，如电话、在线投诉平台或邮件。一般情况下，投诉需要提供相关的订单信息、问题描述以及所期望的解决方案。快递公司会收到投诉后，进行调查并与消费者进行沟通，以了解问题的具体情况。在调查确认问题后，快递公司会根据相关规定和协议，采取相应的补救措施，如进行赔偿、重新投递或提供其他解决方案。整个处理流程通常会在一定的时间内完成，以确保消费者的权益得到保障。

结语

根据以上内容，快递破损赔偿标准因快递公司而异，有的按运费的2-10倍赔偿，有的按所托运包裹的重量给出赔偿。根据《邮政法》和《快递市场管理办法》，未保价的邮件损失赔偿最高不超过运费的3倍。对于保价的快递，按实际价值赔偿。快递服务投诉处理流程通常需要提供订单信息、问题描述，并根据相关规定和协议进行调查和补救措施，以确保消费者权益得到保障。

法律依据

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。

邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。

经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。

中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十九条 本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于邮政企业及其从业人员的规定，适用于快递企业及其从业人员；第十一条关于邮件处理场所的规定，适用于快件处理场所；第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮件的规定，适用于快件；第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。