一、适用范围
本指引适用于温州市开通运营的高速公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作。
二、各环节防控基本要求
（一）主要风险点
服务区风险点：人员流动性大，公共卫生间、餐厅、商超等区域人员密集，存在疫情传播的风险。
收费站风险点：出口对“绿通车”核验时，可能碰到进口冷链食品运输车辆，高速公路通行介质（CPC卡）全国流通，反复使用，收费人员存在接触传播疫情的风险。
（二）场地环节
1.服务区应保证公共卫生间、加油站、小超市、开水间等基本服务功能，高风险地区可酌情关闭母婴室、第三卫生间、司乘人员休息室或司机之家、淋浴室等区域。
2.高风险地区服务区餐厅避免聚集式就餐，鼓励采用盒饭外带；中风险地区服务区餐厅宜适当控制就餐人数。
3.公共卫生间、餐厅等人员密集区域以及门把手、垃圾桶、无障碍设施等重点部位，高风险地区每天消毒4次，中风险地区每天消毒2次，低风险地区每天消毒1次，卫生间盥洗室宜配备消毒洗手液。
4.对运输进口冷链食品的车辆，收费站主要检查运输物品种类和重量是否符合国家要求，可以通过入境货物检验检疫证明、进口冷链食品核酸检测证明和消毒证明（以下统称“三证”）等进行判别，现场不得开箱检查，不能随意打开冷链食品包装直接接触冷链食品。
5.对回收和库存的高速公路通行介质（CPC卡）应及时进行消毒处理。
6.保持室内通风换气，尽量采取自然通风。
（三）人员环节
1.服务区和收费站应每日监测工作人员健康状况，实行测温上岗；高风险地区工作人员应佩戴医用外科口罩、面罩（或防护眼镜）和一次性医用帽子，穿工作服，戴乳胶手套；必要时穿隔离衣、鞋套（或长筒雨靴）；规范洗手消毒，并与司乘人员保持安全距离。中低风险地区工作人员应佩戴医用外科口罩，避免与司乘人员近距离接触，规范洗手消毒。
2.对进入服务区综合楼的司乘人员，要严格执行戴口罩、测温、亮码的'防疫规定，宜为司乘人员提供备用口罩。不得将“温州防疫码”作为人员通行的唯一凭证，对不使用智能手机的老年人等群体，可采用有效身份证件登记、持纸质证明通行等替代措施，有条件的可设立“无温州防疫码通道”，现场安排人员做好服务引导和健康核验。
3.通过情报版、LED大屏、广播、横幅、海报、宣传手册等开展卫生防护知识宣传。
三、应急处置要求
（一）可疑情形处置
1.服务区设置留观区，发现重点可疑人员或者工作人员、司乘人员出现发热、咳嗽等症状，应立即引导至留观区隔离观察或就医。同时，做好重点可疑人员或者发热、咳嗽人员的信息登记工作。
2.当服务区出现人员呕吐时，应立即采用消毒剂（如含氯消毒剂）或消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物后，再使用消毒剂进行物体表面消毒处理。
（二）涉疫情形处置
发现新冠肺炎确诊人员应马上报告当地防疫部门和市公路管理中心。如餐饮使用的进口冷链食品被检出阳性，应按照有关要求及时对可能接触检测呈阳性物品的场所进行消杀、人员进行核酸检测和健康筛查，严防进口冷链食品疫情输入风险。