会议时间:x6年7月20日14:00-20:00
会议地点:集团总部821会议室
主持人:陈
参加人:金
会议记录:王
会议主要内容:
一、讨论集团中期工作报告
(一)《宏昆语录》依然分为120条版本和60条版本。
(二)福利房项目启动,选址下花园,与开发商合作模式,成本价卖给员工。
(三)西山项目扩建1万平米,费用进投资总账。
(四)在采购价格上,采购方和使用方之间必须要做博弈。
(五)标准化的意义重大,要继续坚持,不断修订,持续升级。
(六)MBU要坚定不移的推进,接下来可以考虑对接外部咨询公司。
(七)氛围创新要持续,每月都要有成果,为顾客创造体验式消费。
(八)任何一个新项目,都要根据“管理七件事”提前做准备工作。
二、集团中期反思
(一)现在文化落地中有断层现象。接下来要通过多种方法,坚持打造排他的、有穿透力的、高度强势的企业文化。
(二)标准化要一边做、一边固化,形成成熟的模板。
(三)所有二线职能部门的使命,都是为一线服务,要深度思考自己的使命,思考怎样做好服务。
(四)工作计划不仅要重视,还要分解。要通过节点的分解和反馈,让员工有成就感。
(五)每个领域都有自己的专业,我们要尊重专业,倡导大家成为专家,用专业知识解决问题。
(六)要走出去多学习,不能固步自封。
(七)加大力度,加强对基层管理者的重视程度。
(八)言而无信、影响公司信任感的事情,一件都不能做,必须说到做到。
(九)公司不尊重员工,员工就不会尊重顾客。员工除了需要涨工资、有发展,还需要尊重。
(十)员工薪酬偏低的要随时调整,福利要完善、增加,宁可企业少赚钱。
(十一)用人员的调换、用鲶鱼效应解决懈怠问题,不断激活团队。
三、讨论集团下半年重点工作目标
(一)精益管理培训逐步开展,10月完成5S,12月完成流程梳理。
(二)集团活动
1.感恩父母:(1)参加活动的员工给假,全程陪同父母;(2)第一天吃自助,第二天体验员工餐,第三天举行晚宴,晚宴重心不在节目,注重企业介绍;(3)取消参观企业环节,方案再调整。
2.企业文化知识竞赛:注意营造趣味性,董事们分别参加。
3.游乐一家亲:集体出行,能够增加员工对企业的归属感和自豪感。车队和出海游轮环节保留。
4.高级班游学:暂定华为参观学习+长隆游玩。
5.20周年庆典:请知名主持人,对接演出策划公司,重点不在节目。
(三)重视基层管理者,日常和集中的沟通培养都要重视。
(四)围绕五件事,激发潜能,调动员工积极性。
(五)提升员工幸福感
1.员工餐下一步升级要在服务上,体现对员工的尊重。
2.三年陈消费券变成一卡通:每人发3000元的卡,4月1日到9月30日使用,不可累积,过期作废。在年会上设计环节发放。
3.店龄工资考虑恢复。
4.两天以内请病假,不需要三甲医院病条。事假请假方式再讨论。
四、讨论各版块中期反思
(一)打造学习型组织,方法不一定是看书,小团队定期学习分享的做法很好。
(二)制度流程的梳理,要把一些无用的、不可执行的删除,做出切实可用的成果。
(三)激励机制的制定要反复沟通,严肃执行。
(四)企业里不能带着对立思维解决问题,不论对员工还是顾客。
(五)文化落地和管理工作,都要尽量够到底,尽量往基层穿透。
(六)遇到问题,首先要反思自我。
五、讨论使命
(一)使命的讨论要由下到上、再由上到下开展,但最终要统一;
(二)语言要精简准确;
(三)使命的描述要感性。