一、企业介绍
合肥荣事达小家电有限公司成立于20__年，是荣事达集团旗下专业从事小家电研发、生产、销售与服务的现代化企业。近年来，荣事达小家电以年平均100%的速度高速增长，成为业内增长速度最快、发展后劲最强的企业之一。
荣事达小家电坐拥合肥、中山、宁波、郑州、深圳五大研发生产基地，年产能达50亿元。合肥基地坐落于合肥双凤工业区第六工业园，占地66000平方米，是合肥工业立市的重要支撑项目；广东基地占地50000平方米，仓库15000平米，是以荣德电器为平台，集研发、生产、仓储及物流为一体的现代化工业园，也是荣事达中央研究院智能小家电研究中心。随着20xx年合肥、中山二期工程的竣工投产，公司的产业实力得到进一步增强；浙江基地凭借地缘产业优势，建立了两季产品及水产品的产业配套平台；深圳基地作为美国亚摩斯中国总部，在模具注塑、精密电机领域独具优势。
荣事达小家电四大基地遥相呼应，形成了长三角、珠三角及中部省份联动的战略格局。
在强大的平台支持下，荣事达小家电秉承科学发展，立足自主创新，致力于为社会提供技术领先、品质卓越的产品。目前，荣事达小家电上市产品型号达1500多个，品类全面覆盖四季产品、两季产品、水产品及系列不带电精品，开创了以四季产品推动常年旺销，两季产品突破冬夏市场，礼赠精品开拓新兴渠道的全产品市场格局，形成了成熟的产品产业链和完善的销售结构。
为实现超常规发展，近年来荣事达小家电积极展开全球合作，着力把公司打造成一个资源集中型、平台国际化的强势企业。目前，荣事达小家电与中国海尔、统帅电器、美国亚摩斯、日本双鸟、东芝等国际品牌展开了深度合作，并推出了好帅电器、唐悦陶瓷等精品品牌，形成了八大品牌齐头并进的超强阵容，公司的技术开发能力也实现了与美、日、德等最发达国家的同步。
承前启后，继往开来！站在国家十二五规划的新起点，荣事达小家电将在“新和商”精神指引下，全力实现以下目标：
一、实现百亿元销售，跻身中国小家电行业前三甲；
二、扩建3-5个新型产业基地，形成全国深度联动的战略格局；
三、推动以世界500强为核心的多品牌战略联盟；
四、把荣事达礼业打造成行业领导型标杆品牌，推动中国礼品行业深度发展并实现国际化。
我们坚信，凭借着荣事达人非凡的企业精神和卓越的经营智慧，在我们全体员工的共同努力下，我们的目标一定会实现，荣事达小家电也必将成为受人尊重的伟大企业。
二、环境分析
（一）市场环境分析
1.国产小家电产量巨大，居世界前列 从世界产业发展趋势看，目前传统制造业已基本从发达国家向发展中国家转移。小家电业属于传统制造业，自90年
代以来，我国已经形成了庞大的家电产品生产能力，迅速成为全世界小家电产品的重要生产基地，产品除满足国内需求外，还大量出口。据有关资料显示，我国目前电风扇、电熨斗、电动剃须刀、电烤面包机、食品加工机等产品的产量已位居世界第一。20__年中国的小家电出口较1999年增长三分之一以上，约合50亿美元。
2.国产小家电与国外同类产品存在较大差距 国产小家电与国外产品的差距主要体现在以下几个方面：
a).技术——关键技术的缺乏致使关键零配件依赖进口，制约了自身发展；
d).品种——创新意识和创新能力的不足，人性化、个性化的设计欠缺；
c).规模——除微波炉等个别行业外，多数行业集中度较低，产品较单一；
d).品牌——市场推广投入不足，品牌知名度较低。 然而，随着近年来我国小家电企业的逐步发展壮大，更由于一些实力较强的大家电企业涉足小家电领域，上述四个差距中的后两个已经有了不同程度的缩小，但在技术创新和个性化设计方面尚无明显改观。
3、不同产品处于不同的产品生命周期阶段 电风扇、电饭煲等产品已经处于成熟期，城镇家庭拥有率达90%以上；饮水机、微波炉、电热水器等正处于高速增长的成长期，例如1999年饮水机的增长率达到58.2%；其他绝大多数小家电产品，如空气清新器、洗碗机、消毒碗柜等，还处在市场逐步开发、需求逐步诱导的导入期。
4、不同产品市场结构存在较大差异 一方面部分产品市场集中度较高，如微波炉，市场占有率在前四位的企业格兰仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份额，而格兰仕更是拥有60%以上的占有率。另一方面，大多数小家电产品市场集中度较低，尚未形成强势品牌。以抽油烟机为例，市场上销售的品牌超过100个，城镇居民拥有量超40%。由于市场混乱，给后来者留下了巨大的市场空间。
5、利润率高，前景看好 目前，小家电行业整体利润率较高。据有关部门统计，目前国内大家电的利润约在5%左右或更低，小家电则一直高达两位数。对于大家电企业来说，这无疑具有巨大的诱惑力。
同时，小家电行业在未来几年有着极大的发展潜力。仅以厨房小家电为例，今后10年，我国预计有三分之一的住户迁入新居，这意味着平均每年有超过260万个厨房的小家电产品需要更新换代，由此派生出对各类新型厨具等小家电产品的巨大需求可以想象。
（二）企业环境分析
1、荣事达小家电的优势
荣事达小家电的优势
（1）品 牌
小家电是家电行业的朝阳产业，未来5年市场容量高达6千亿。每一个小家电新品的诞生，都创造出无穷尽的市场商机！随着金融危机的深入，中国小家电行业面临着前所未有的洗牌和品牌集中化。“荣事达”品牌属于中国驰名商标，历史悠久，品牌内涵丰富，品牌渗透力度强，在三四级市场有独特优势，产品一直深受广大消费者的认可与喜爱。
（2）渠 道
荣事达小家电的营销网络覆盖全国市场，从高端产品到低端产品都有专业的市场分析和专业的营销队伍。随着众多品牌在金融危机中相继败北，荣事达将以自身强大的营销团队，迅速组建专业队伍，抢占真空市场，开拓新商机。
（3）服 务
荣事达小家电继承荣事达集团母体优良传统——全国独创“红地毯”服务，在24小时内我们的经销商和消费者提供优质的`服务，让您真正体会到诚心、放心、安心。
（4）技 术
荣事达集团公司拥有强劲的科技创新和产品开发能力，集团中央研究院广东分院成立智能小家电研究中心，投入专项资金及人才，致力于小家电研发。在产品同质化、技术大众化大行其道的小家电行业，走出了一条自主研发、秉承差异化的道路。与美国品牌亚摩斯的合盟，在技术及研发的上，资源整合优势互补，带动了从产品到市场的全面升级。
（5）产 品
荣事达小家电已创造出超长的产品线，涵盖了小家电行业所有的品项，并形成了“四季尚品”、“两季小家电”及“礼赠精品”三大产品阵营，保持了每个季节、每个时段、每个市场空间足够畅旺度，确保了荣事达产品及品牌在各个领域的渗透力度。
（6）管 理
对于越区销售，扰乱正常市场经营秩序之顾客，给他人造成利益损失，给公司造成不良影响的，我公司有权给予终止其经销权，并对其进行处罚。
为保护经销商的资金安全，所有的货款及经销商的其他款项依据公司规定，都必须打入合同规定的账号。公司业务人员的经销商、业务单位签订任何形式的合同、协议都必须事先履行手续，以加盖公司公章及法人代表签字的书面文件为凭证。否则，承诺视为个人行为，后果由个人承担，公司对此不负责相关责任。
2、企业的文化内涵
“ROYALSTAR”------“王冠之星”：意味着尊贵、高尚、辉煌和最高价值，其音和“荣事达”接近；它既代表了荣事达人追求大众生活不断提高的品质，也代表了荣事达集团所追求的企业价值最大化目标。
“时尚生活荣事达”：意含着荣事达集团以服务大众生活、引领时尚潮流为自己的使命和追求，展示了荣事达集团再造国际化新型企业的宏伟目标。
荣事达英文“ROYALSTAR”译意定义为“王冠之星”，具有国际化和时尚性；“ROYALSTAR”和“荣事达”直接相连有很好的承接性，也适应当代经济全球化形势下国际知名企业塑造形象的趋势，富有号召力和时代感。语言朴实平易，富于节奏和力度，具有强烈的亲和力与感染力
经营理念
“新和商”：诚信为本，开放兼容，和谐发展，共创共赢
管理模式
“零缺陷”管理：零缺陷决策、零缺陷研发、零缺陷生产、零缺陷供应、零缺陷执行
共同愿景
合作向上，为爱前行！
服务理念
“红地毯”服务
·首创中国家电行业服务品牌——红地毯服务
·提供超过用户预期的产品和服务。
·让您真实体验“用户就是上帝”
三大纪律
·不与用户顶撞 ·不受用户吃请 ·不收用户礼品
八项注意
·遵守约定时间，上门准时 ·规范统一，着装配证上门
·套上“进门鞋”进门服务 ·铺开“红地毯”，开始维修
·修后擦拭机器，保持清洁干净 ·当面进行试用，检查维修效果
·讲解故障原因，介绍使用知识
·服务态度热情，举止礼貌文明
3、竞争环境分析
在竞争日趋激励的家电格局中，连锁终端（国美电器、苏宁电器、通程电器、步步高电器城）在推动品牌洗牌，各路经销商也在推动品牌洗牌，同时品牌也在推动经销商洗牌，没有抓到品牌的经销商最终将被淘汰出局，目前大家电洗牌已成定局。对于任何一个乡镇经销商来说，绝不会放弃大家电的任何一个一线品牌。小家电品牌资源是各路经销商争夺的最后一块蛋糕，然而在每个乡镇有5-7家家电网点的格局中，对应的小家电品牌资源却只有3个，对每一位家电经销商来说，小家电品牌资源已经非常宝贵，最终有2-4家网点是无法争夺到小家电品牌，所以对各路经销商来说，小家电既是机遇也是挑战。
三、消费群体分析
品牌化已成为礼品行业的核心命脉和逆势上扬的新动力。近年来受到广泛关注的荣电礼业，无疑成为礼品新开篇的有力推手，其独特的连锁经营模式和的三位一体营销架构（包括实体店面、网上商城以及目录购物），并实行会员制，这些理念和操作手法在国外一些连锁品牌已广泛推行，但在国内礼品界并没有先例
所以我们将消费者群体分为
高收入支持的“先导型”消费群
中等收入支持的“升级型”消费群
低收入支持的“培育型”消费群
四、促销方案
（一）、活动目的
随着中国城市化进程的加快，粗放式的低端经营已经越来越没有前景。从日常礼赠到商务社交活动，对品牌的认定已经成为礼品采购者坚定的追求。为了提高荣事达品牌的知名度和美誉度，让广大消费者了解和支持荣电礼业，我们开展此次促销活动
（二）、活动对象
此次活动在合肥市开展，我们将在合肥市的各大卖场张开促销活动，当前使用频率较大的小家电进行促销，活动的主要消费人群就是那些具有一定消费水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消费人群就是在夏季有必要消费的工薪阶级人群。
（三）、活动主题
夏季乐翻天 荣事达小家电 夏季疯狂促销活动
（四）、活动方式
此次活动是厂商直接开展活动 针对夏季这样一个特殊的时期开展以下促销活动：
1、全场特价
特价商品主要包括库存量较大、急需的处理商品、我公司主推商品、厂家规定的特价商品
2、购物抓现金活动
（1）、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次，最多三次。
（2）、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。
（3）、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。（须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等）
3、演艺狂欢、热力酬宾
活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
（五）、活动时间和地点
活动时间 自20__年7 月1日 至20__年9月1 日，为期2个月
活动地点 主要在合肥市各大卖场开展促销活动
（六）、广告表现形式
1、为配合促销活动的顺利开展，宣传媒体之运用，我们可以在合肥市的地方台做广告达到宣传的作用
2、报纸宣传，在具有明显影响力的报刊杂志上刊登广告
3、pop广告：布旗、海报、宣传单、抽奖券。
4、还可以在公交车上张贴流动海报，宣传此次促销活动
五、操作实施
（一）宣传时间
在促销活动开展前一个星期作用也就是在
今年端午节（6月 23日 ）前后我们就要开始宣传工作
（二）现场安排
场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置
厂家采购部根据市场情况与市场部做统一调整和安排活动具体时间、内容、具体卖场。
（三）宣传方式
（一）在活动开展前一周，跟当地的报刊媒体联系，同报纸一起发放
（二）在各大流动公交车上播放促销活动信息
（三）活动前两天在各大卖场附近发放海报
（四）活动后公司根据报告分析重新制定新的营销战略