一、选题背景介绍
中国家电业早已进入一个品牌制胜的时代。在中国家电业遭遇群体市场寒流的今天,仍发现有一个“家族”正在崛起,它以时尚、个性、高雅、方便、实用等为特点深深赢得了千万家庭的青睐,在赢得市场的同时,也扯起了利润与成长的细分行业大旗——它就是小家电。
元旦前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季,为抢夺市场,各品牌都纷纷有所行动;同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者,我们小组为家家悦策划了本次活动。
二、促销目的
1、利用“元旦”的机会,提升家家悦终端零售量,加大分销力度;
2、通过终端现场演示,提升家家悦产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;
3、有效的打击竞争对手,为实现明年家家悦的销售任务打好第一仗;
4、通过促销机型,带动其他产品的销售;
三、促销对象与范围
1、促销对象:终端消费者
2、范围:威海可控终端(是指有导购员的卖场)
四、促销主题
促销主题:家家悦小家电喜迎元旦大酬宾
宣传口号:299,YL豆浆机抱回家;99,YL电水壶“捡”回家YL电水壶老顾客不买也有礼送元旦了,带个豆浆机回家吧庆祝吧
五、促销方式
1.现场演示配大酬宾活动(大酬宾内容有促销机型、折优惠和赠品)
促销机型:
豆浆机:20xxB,促销价299元;炖盅:9121,促销价366元;榨汁机:5002B,促销价129元;电水壶:8901、8902,促销价99元;电磁炉:3018FB,促销价199元其它机型折优惠
2.赠品形式
所有购买YL产品的顾客除随机赠品外,还赠送精美新年台历一本(价值25元),电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包,电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。(以上赠品特价除外)
3、现场演示
演示机型:炖盅9121,豆浆机20xxB,榨汁机5002B、5000D;(这四款为必须演示的机型,其它机型可根据销售情况增加)
演示地点:商场入口处或楼梯入口处或商场门口
六、促销时间与地点
时间:20xx年12月25日—20xx年1月5日地点:威海家家悦超市
七、促销活动
1.活动前准备
(2)产品
业务经理/区域经理提前督促经销商提货(特别是促销机型要备足库存)、网点提货。
(2)促销物料准备
市场部在20日前发放演示台、X展架、赠品给经销商;促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样;气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场。
(3)导购培训
各经销商导购管理人员、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。
2.活动中期操作
(1)现场布置:把标有“家家悦小家电喜迎元旦大酬宾”的横幅挂在家家悦门口并在
在家家悦门口分发小家电促销海报、在产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样;用一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等来美化现场,哄动现场促销气氛。
(2)由经过培训的人员不断给顾客介绍产品的卖点并引导其购买豆浆机:用YL全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆,成本不到三毛钱;一天三毛钱,全家喝上新鲜豆浆,不算不知道,一算还真划算。更为关键的是,放心豆浆自己做,卫生新鲜自己把握;黑心豆浆喝不得,要喝上卫生新鲜的香浓豆浆,最好还是自己做,选豆和用水自己把握,卫生绝对有保障;随时做,随时喝,新鲜没得说。
榨汁机:家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它,但如果把它变个做法榨成汁,那就不一样呢;特别是家里来了亲戚朋友的小孩,那感觉就更不一样。
炖盅:隔水蒸炖的最大好处是:一密封性能好,能保住炖品特别是是补品的'原气不被挥发;二是热力均匀平衡,能使炖品的营养结构不被破坏;三是炖出的食品不但质地烂酥,原汁原味,而且汤色澄清、鲜味浓郁,别具美食风味。
(3)由演示人员现场演示并免费品尝
炖盅:用炖盅来炖骨头或鸡肉,蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾;豆浆机:豆浆机不间断打豆浆(豆浆加糖)并让所有前来演示台的顾客品尝;渣汁机求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程,突出易清洗,5002B演示榨奶汁过程时,原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等,演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净(不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生,以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投诉)。演示人员在演示过程要对顾客的疑问并边演示边解答。
3.促销后期延续
总结元旦促销活动,针对元旦商品销售情况来调整商品结构,并根据具体情况来制定下一步销售方案。
八、活动费用与预算
X展架70 X 7=490海报500X =400 DM单页:X =20xx元横幅:50元
气柱拱门:200 X 3=600元人员费:100 X 10=900元赠品总计:元总用总计:
九、活动意外防范措施
由于促销活动期间人流量很大,在促销活动时难免会遇到很多活动以外的突发事件,所以在促销活动开始之前要做好活动意外的防范措施。
1.在促销过程中有很多现场演示,比如炖盅来炖骨头或鸡肉,用豆浆机现做豆浆等等,在促销期间人流量很大,很可能不小心伤到顾客或者有些顾客与销售者发生争吵,所以要专门成立一个巡逻小组不断进行巡逻即使发现问题并进行合理处理。
2.在促销期间的促销用品要多准备一些,以防正在使用的物品突然坏掉而无法补充上。
十、活动效果评价
1、促销时间:一般元旦前后恰是一些打工族回家的高峰期,打工族一年打工出头,总想带些东西回家,随着人们生活质量的提高,小巧便于携带的榨汁机、豆浆机成了他们的首选;还有由于煤气上涨,使得电磁炉也成为他们更青睐的首选。我们在现场促销时,发现确实不少顾客都是带回家用的,也有一些是做为礼品送给亲戚、朋友的。本次促销活动正是基于这一背景而策划的,实际效果不错,目标消费者抓的很准。
2、促销机型:考虑到这次促销主要针对要回家的打工一族,所以我们选用了体积小、功能简单的机型做为特价机出现。如129元的榨汁机只有单一的榨汁功能,而且体积也很小;199元的电磁炉体积也很小。促销机型的恰当选择对本次促销活动的销量有很大的作用
3、宣传口号:采用“抱回家、带回家、提回家、捡回家”等富有煽情味道的宣传语,不仅让打工族有马上回家的情绪,而且还要一定带个什么回家的感觉。“抱”、“带”、“提”、“捡”等字语不仅暗含产品体积小易于携带而且暗含价格极其优惠。“过年了,给远方的父母带个豆浆机回家吧”更是让人产生购买的欲望,不管怎么样,这是给父母的。有意无意中,把公司的产品跟家联系起来,产生了亲切感、认同感。
4、现场演示:豆浆机、榨汁机等产品,消费者想买但又怕买回去不会操作或操作复杂而犹豫,通过终端活生生的演示,就能打消消费者的这些念头,产生立即购买的欲望。有些消费者说自己随便看看还没打算购买豆浆机,但你给她演示一遍并给她一杯香喷喷的新鲜豆浆,她就马上都开单了。因此,消费者说随便看看,肯定是有原因的,无事不登三宝殿,我们要找到化解她犹豫的原因,现场演示是最好的方式。本次促销活动的现场演示准备特别充分,就连演示物料、演示人员语言都提前写好,一边演示一边诉求豆浆自做的好处、榨汁机的好处等,这样消费者更易接受。
十一、活动课程学习感受
在促销过程中我们小组学到了很多知识,增长了很多经验。
1、准确的职业定位
促销员的工作很琐碎、单调。如果没有一种正确的职业定位,很容易产生倦怠。准确的职业定位关键是要意识到职业定位的三个层次:谋生、谋职、谋事所产生的不同效果。谋生只会让他们养家糊口、谋职则会自己小有积蓄、谋事才会让他们享受生活的乐趣和工作的乐趣。
2、修炼职业语言、注重职业形象
促销员代表着企业的形象,所以促销员的仪表仪容关系到企业服务的水平,整洁、大方得体的仪表,彬彬有礼、和蔼可亲的用语,会给顾客留下深刻的印象。
只有促销员树立良好的仪表形象、培养高超的语言技巧,才能让顾客主动购买我们的产品,从而使厂商在市场中占据主动。