网上书店与实体书店对比分析

摘要：互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购，这也就使得传统书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。网上书店与实体书店的经营现状，在不断的改变，它们的优缺点也逐渐明朗化。接下来就和小编一起来分析一下，网络书店与实体书店到底哪个好吧。

网上书店与实体书店对比分析

一、经营现状不同

可以说网上书店现在已经成为一个热潮，一个图书消费形式的趋势。网上书店能够使消费者更加省时，省钱，并且舒服轻松地坐在电脑帮就能买到自己想买的图书。它捉住了最大一部分图书消费者的心理特性，不断完善和发展网上书店行业，因而，传统书店面对如此大的竞争对手，它所面临的困境也是令人担忧的。

传统实体书店相对于网上书店来说，可谓是经营惨谈，很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。因为网络书店书价折扣大，正常打六折七折，最低打两折三折。且网上书店有完善的查询系统，挑选方便，无需读者出门。还提供送货上门，服务到家，这些都是传统书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少，无需支付高昂的房租、灯光、空调等费用，对传统书店而言，它具有强劲的竞争力。超低的书价，更是传统书店的克星。这些都导致了传统书店经营的困难，并且这些困难会一直困扰下去，因此，传统书店必须找出出路来，方能走出困境。

二、优缺点差异

优势对比

（1）强大的品牌效应

多数实体书店在国内建立时间较早，且部分书店已在人们心中深深扎根。因而对很多人在情感上产生较大影响。此外在一线城市的大型书城，为当地人带来更多选择，特别是针对专业性的书籍，网上书店出现短缺的现象为传统书店提供进一步拓展的空间。

（2）购买渠道

多数传统书店均采取连锁经营的模式，并且在网上可以直接查询其实体店的具体位置，顾客可以通过网上查询书店的具体位置，然后直接到书店选购自己的图书，省去客户网上支付对安全性的担忧。尽管目前网上购书较为流行，但是网上书店配送服务滞后是网上书店发展的瓶颈。此外网上书店的运送范围受地域局限不能普及，在比较偏远的地方，网上书店的快速送书服务无法较好的实现。

（3）购书环境

传统实体书店有网上书店所不能实现的客观优点，那就是实体店，能够现场享受书店的优质服务。顾客可以真实感受书架、货架，书中可以欣赏和翻阅图书，了解关于图书的详细、相关信息。这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、安全亲切的购书氛围，可以直接刺激读者的购书欲望和持续关注。同时在实体书店，读者可现场查看图书的内容和装帧质量等。

（4）售后服务

实体书店是人们直接可见的，增加读者心理上的安全感，如果对于图书不满意可以直接退书，信誉度高。与之相对，网上书店退书程序的周期性让许多读者感到麻烦，不便于操作，而且对于许多小型的网上书店，担心起安全性和信誉度。

劣势对比

（1）经营理念落后

长期以来，许多传统书店是人们不断深化知识和了解新信息的窗口，但是随着改革的不断发展，人们的观念意识不断向前，人们不再仅仅局限于图书的内容，而始从外部可接触的媒体、媒介了解国内外的信息。因此实体书店的单一化图书销售模式有些落后，市场化程度低，不能及时追踪市场信息，了解消费者的需求变化，不能满足现代人对知识和信息的渴求。

（2）价格较高

在实体书店难以看到网上书店出现的10元、5元甚至1元的折扣情况，网上书店由于其自身的特点，因此在图书价格方面具有显著优势，对传统书店造成较大压力。这些信息是传统书店欠缺的，即使是忠实的顾客，也无法在第一时间了解书店的折扣和新书预售等信息，造成一定的时滞性，延误图书的前期销售。

（3）存在时空局限

传统书店尚未实现全天24小时营业，无法满足许多现代人快节奏生活的需求。而在网上书店，采购人员通过网络可查询任何一家书店，无论是位于国内还是国外，只要输入相应的书目名称，在短时间内就可搜索到数十条相关信息，包括书目简介和价格。由于传统书店缺少全天候服务，使得网上书店自由搜索的优势得以充分体现。

网络书店与实体书店哪个好

网络书店与实体书店哪个好，还是要根据消费者的实际需求来判断。网络书店大幅度的折扣成为很多人选择网购图书的原因，除了进货价格原因，网络书店本身没有房租成本，没有货架成本，并且能够24小时运营，这也在一定程度上降低了成本，但从用于体验来看，并没有实体书店那么好。实体书店书籍质量好，可随时翻看，阅读氛围也很好，这是网络书店比不得的。

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