pdca循环法在手术室护理质量管理中的效果分析

实用临床护理学电子杂志Electronic Journal Of Practical Clinical Nursing Science

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PDCA循环法在手术室护理质量管理中的效果分析

耿康宝

（内蒙古林业总医院/内蒙古民族大学第二临床医学院，内蒙古 呼伦贝尔 022150）【摘要】目的 探究PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用价值。方法 将我院2019年6月至2019年12月期间手术治疗患者（88例）患者作为观察对象，利用数字分配法将患者随机分为两组，命名为观察组（n=44）及对照组（n=44），医务人员每组10人，观察组实施PDCA循环法管理，对照组实施常规管理，对比观察两组护理人员管理质量合格率以及手术室护理质量管理护理服务满意度。结果 观察组质量管理满意度指标相比于对照组，优势较为显著（P＜0.05），观察组管理质量合格率相比于对照组，能看出显著优势（P＜0.05）。结论 在手术室护理质量管理中实施PDCA循环法，能够有效提升护理管理质量，预防护理不良事件，效果显著。

【关键词】PDCA循环法；质量合格率；手术室；护理管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2096-2479.2020.9.171.01

手术室医疗质量决定医院的口碑，近几年临床医疗发展中对护理管理质量更加重视，PDCA为近几年新兴的循环式管理措施，有着重要的临床护理价值[1]。本次将我院2019年6月至2019年12月期间手术治疗患者（88例）患者作为观察对象，探究PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用价值，报道如下。

研究结果数据显示，观察组管理质量合格率：良好5人（50.00%）、一般4人（40.00%）、差1人（10.00%）相比于对照组管理质量合格率：良好4人（40.00%）、一般0人（0%）、差6人（60.00%），优势比较明显（x2=5.4945，P=0.0190），实验数据有统计学意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料选取我院2019年6月至2019年12月期间手术治疗患者（88例）患者作为研究对象，利用数字随机分配法，对患者进行分组，每组44例，医务人员每组10人，护理人员均为女性。观察组：男性患者人数为21，女性患者人数为23，平均年龄（45.8±2.3）岁，医务人员平均年龄（30.1±2.1）岁；对照组：男性患者人数为20，女性患者人数为24，平均年龄（45.2±2.5）岁；医务人员平均年龄（30.7±2.0）岁；本次研究经伦理委员会认定批准，两组患者、医务人员的一般资料经过分析，指标信息相似，差异不明显（P＞0.05），比较研究有意义。

2.2 研究结果指标数据-对照组管理反馈及观察组管理反馈满意度比较观察组患者护理服务满意度相比对照组患者满意度，优势比较明显（P＜0.05），实验数据具有统计学意义，患者护理满意度数据见表1。

表1 对照组管理反馈及观察组管理反馈满意度比较（n,%）

组别观察组（n=44）对照组（n=44）

x2P

很满意 患者人数20（45.45）20（45.45）

--一般满意

患者人数23（52.27）15（34.10）

--不满意

患者人数1（2.27）9（20.45）

--总反馈

满意度43（97.73）35（79.55）7.22050.0072

1.2 方法对照组进行常规护理管理，观察组人员进行PDCA循环法管

理。PDCA循环法管理：①计划：总结常见的手术室安全隐患，将用药错误、标本遗失、器械残留等问题进行记录，为患者进行制定针对性的护理方案。②实施：耐心的为患者讲解手术流程以及治疗方案，避免患者由于恐惧产生应激反应，并加强患者与主治医师之间的良好沟通，加强手术器械的安全管理，将手术物品进行分类，并进行固定位置摆放及颜色标识，将变质手术药品及不合格器械及时处理，定时更换避免物品空缺，对器械进行消毒和清洁，避免发生感染。③检查：对物品进行定期检查，并建立完善的规章制度，使护理人员实施护理措施的过程中更加规范，有效减少差错。④总结：护理管理人员将检查结果作为依据，总结分析，全面优化护理方案。

3 讨 论

医院中的手术室为抢救患者以及实施治疗的重要结构[2]。手术室护理管理质量影响了手术疗效以及患者的恢复情况，因此在手术室中的护理人员需要更高的职业素养以及护理技术，在实施护理的过程中还需要对护理人员进行相应的护理管理，保证手术过程中无阻碍，减少护理风险事件的发生率。将PDCA循环法融入到临床护理管理当中，通过计划、执行、检查和总结四个管理阶段实现循环管理，不断加强对于护理的监督力度，完善手术室护理管理，建立有效的护理管理制度，制定出针对性的管理措施，同时奖罚分明，提升护理人员的服务意识以及责任意识，使护理人员得综合素质增强，促进护患关系和谐，降低护理不良事件的发生率，提升手术室护理的安全系数[3]。

本文研究显示，观察组护理服务满意度相比于对照组，优势比较明显（P＜0.05），观察组管理质量合格率相比于对照组，能看出明显优势（P＜0.05）。

综述，应用PDCA循环法能够有效优化临床护理管理，全面提升患者的护理满意度，值得在临床中应用。

1.3 观察指标对比观察两组管理质量合格率及管理后患者的护理服务满意度。管理质量分为良好、差、一般，总管理质量合格率=（一般人数+良好人数）/人数×100%。护理服务满意度分为对护理服务很满意、对护理不满意、对护理一般满意。患者护理总满意度结果=（总病患例数-不满意病患例数）/总病患例数×100%。

1.4 统计学方法本次PDCA循环法在手术室护理质量管理中的效果分析调查数据均采用统计学软件SPSS19.0进行处理分析，两组管理质量合格率及管理后患者的护理服务满意度行卡方检验，用（n%）进行表示，P＜0.05有统计学意义，P＞0.05表示无意义。

参考文献

[1] 吴志前.PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用研究[J].临

床医药文献电子杂志,2019,6(76):114.

[2] 黄素珍,高泽伟,陈武胜,陈丽华.PDCA循环法在手术室护理质量

管理中的应用效果[J].中国当代医药,2019,26(18):166-168.

[3] 伏迎春,路玉芳,朱宏日,康学然.PDCA循环法在手术室护理质量

管理中的应用研究[J].名医,2019(04):288.

2 结 果

2.1 研究结果指标数据-两组护理管理质量比较