《电子商务概论》试卷二参考答案

《电子商务概论》试卷二参考答案

一、单选题（每题3分, 共30分）： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C D C D A A D D D A 二、多选题（每题3分, 共30分） 1 2 3 4 5 6 7 D ABC ABC CD BCD ABCD C 三、简答题（每题7分，共28分）

8 B 9 ABC 10 ABD 1、（7分） 答：

电子商务是将整个贸易活动电子化，电子商务是在Internet上进行的重要事务，是一种利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，将有价值的信息迅速传递给需要的人群。

而传统商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。而这种商务活动是不在Internet上进行的活动。 2、（7分） 答：

1） 信息搜索和过滤的智能代理 2） 查找产品和厂商的智能代理 3） 谈判代理

4） 用于顾客服务的智能代理 5） 学习型代理 3、（7分） 答：

l)、CPMs（cost per thousand））的开放模型：传统广告定价都是根据CPMs计算的，以1000次banner的显示来计价。 2)、CPC(cost per click)模式，以banner的独立点击来计价，根据点击的广告定价是为了找到Web广告可量化的定价方法。旗臶广告就是根据访问者实际点击次数来付费的。但是，实际上只有小部分的访问者是真正点击过的。

3)、CPA(cost per action)模式，以网民产生广告主要求的行动来计价，即按实际购买来计价。 它们都是用来对广告计价的一种方式，但它们起到了各自不同的作用。CPM模式一般比较适合新公司推销品牌；CPC一般来说是只在乎点击的人数，而不考虑点击后的效果，而CPA模式一般适合公司品牌具有良好的营销业绩。

4、（7分） 答：

DELL公司的电子商务营销模式是主动式和全面直销的模式。DELL公司自诞生以来电话营销一直是主要的商业战略，因此，随着因特网的出现，它自然地考虑使用一条直销的渠道，并且，DELL已经采取了一个主动式的战略，采用网络营销渠道直接接触顾客，使制造系统灵活适应大规模定制。

四、问答题 （共12分）

答：

目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越显得重要。以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌，成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的\"网络媒体分部\"，以开拓网络广告的巨大市场。

目前广告的形式也多种多样：（1）旗臶广告（Banner）：一个表现商家广告内容的图片，放

臵在广告商的页面上，通常大小为468×60像素或120×60像素，往往做成动画形式，这样更具有吸引力。（2）图标广告（Logo）：只显示公司或产品的图标。（3）文字链接（Text Link）：采用文字标识，点击连接相关地址。（4）电子邮件广告（MailingList）：如果一份电子刊物的订户量很大，且订户成分单一，广告主就可以购买这个邮件组的广告，以电子杂志等形式，定期通过电子邮件（E-mail）以极低廉的成本发送信息到目标消费者那里。（5）用新闻组(Newsgroup)：在访客多的BBS（电子公告板）上发布广告信息。USENET由众多的在线讨论组组成，自成一个体系，其中一个一个的组叫新闻组或讨论组，广告主可以选择不同的专题进行广告投放。（6）网上问卷调查（Questionnaire）：广告主可以就某个产品或某项活动设立问卷，利用网络媒体的交互功能，由访问者直接在网上回答，生成统计数据。