1、案例：美特斯邦威的虚拟运作
公司简介：民营企业
董事长：周成建
产品：休闲系列服饰
1994年进入市场，2001年销售额超过8亿元，成为中国休闲服饰的龙头老大之一。究其原因，就在于公司在资源有限的条件下开拓创新、借助外部力量求发展的思路和虚拟运作！
虚拟运作源于“虚拟企业”概念，肯尼迪·普瑞斯等美国学者于1991年提出“虚拟企业”概念后，一场虚拟化浪潮随之席卷国际企业界。根据比较通行的定义，虚拟企业是为快速响应某一市场机会，通过管理信息系统网络，将产品涉及到的不同企业临时组织成没有围墙、跨越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的协作联合体。典型的“虚拟企业”当属耐克（N ike),这个全球最大的运动鞋企业没有自己工厂，生产全部外包，财富却滚滚而来。“虚拟企业”被认为是21世纪的企业组织形式。
虚拟运作不同于传统的经营方式。企业传统经营方式倾向于“大而全”、“小而全”，往往包揽生产销售等业务的各个环节，投资大，资源分散。而虚拟经营要求企业将具有核心专长的业务与一般业务分开，集中有限的资源从事核心业务，而将非核心的业务虚拟化，外包给擅长这些业务的协作企业。有限资源用于附加值高的核心业务。从服装行业价值链分析，附加值高的部分主要集中在品牌、设计环节。
自20世纪90年代以来，休闲服饰在我国消费者中成为消费时尚。据不完全统计，目前我国专业的休闲装生产厂家已达10000多家，国内休闲服装品牌多达2000多种，休闲装在我国服装产业中渐居主要地位。
美特斯邦威在其虚拟运作中，主要采取了以下方式：
一、非核心业务外包。
1、生产外包。随着休闲装市场巨大发展，美特斯邦威迫切需要扩大生产规模却缺乏资金实力，于是采用定牌生产的方式，将生产业务外包给实力雄厚的协作厂家，把握生产的主动权。美特斯邦威先后与广东、江苏等地的80多家生产企业建立了长期合作关系，为公司进行定牌生产，这些企业具有年产系列休闲服饰1000多万件的能力。如果这些企业都由美特斯邦威投资的话，则需2--3亿元。
场的美特斯邦威，经营历程几多磨砺，企业在1997年时更是接近垮台，员工走了大半。然而，今天的美特斯邦威年销售额却超过了8亿元，长的业务与一般业务分开，集中有限的资源从事核心业务，而将非核心的业务虚拟化，外包给擅长这些业务的协作企业。
有限资源用于附加值高的核心业务。从服装行业价值链分析，附加值高的部分主要集中在品牌、设计环节。
自20世纪90年代以来，休闲服饰在我国消费者中成为消费时尚。据不完全统计，目前我国专业的休闲装生产厂家已达10000多家，国内休闲服装品牌多达2000多种，休闲装在我国服装产业中渐居主要地位。
美特斯邦威在其虚拟运作中，主要采取了以下方式：
一、非核心业务外包。
1、生产外包。随着休闲装市场巨大发展，美特斯邦威迫切需要扩大生产规模却缺乏资金实力，于是采用定牌生产的方式，将生产业务外包给实力雄厚的协作厂家，把握生产的主动权。美特斯邦威先后与广东、江苏等地的80多家生产企业建立了长期合作关系，为公司进行定牌生产，这些企业具有年产系列休闲服饰1000多万件的能力。如果这些企业都由美特斯邦威投资的话，则需2--3亿元。
2、特许经营---销售外包。
美特斯邦威欲扩大销售网络，但资金实力又显不足。公司决定采取特许经营策略开设连锁店，利用社会闲散资金来进行销售网络扩张。实际上，近年来国内出现特许经营的热潮，很多投资者希望找到好的特许加盟项目，在有实力的品牌支持下，利用比较成熟的经营模式，稳妥地赚钱。据调查，休闲装专卖店也是不少投资者比较看好的投资项目。
美特斯邦威通过契约的方式，将特许权转让给加盟店。加盟店根据区域不同分别向美特斯邦威交纳5万--35万元的特许费。目前，美特斯邦威已拥有600多家专卖店，除20%是直营店外，其余都是特许经营连锁专卖店。如果这么多家专卖店都由美特斯邦威自己来投资的话，则又需要近2亿元的资金。通过对销售网络的虚拟化，公司大大降低了销售成本和市场开拓成本，聚集了一大笔无息发展资金，使其有更充裕的资金投入到产品设计和品牌经营中去，更为重要的是，公司借此网罗了大批的营销人才。
美特斯邦威对加盟店实行“复制式”管理，做到“五个统一”，即统一形象、统一
价格、统一宣传、统一配送、统一服务标准。如此，又从一定程度上树立了公司的形象，扩大了公司的知名度。
二、专注核心业务。
美特斯邦威将有限的资源集中到品牌经营与设计等环节，并利用成熟的信息化管理手段保证整个协作系统的高效运作，而优秀的管理团队则是其最宝贵的资源。
1、打造强势品牌。美特斯邦威认为核心竞争又是应体现在品牌的知名度和美誉度上。美特斯邦威自创立以来，就一直不遗余力地推进品牌战略，采取创意制胜的思路，成功地进行了许多品牌推广活动。公司针对目标顾客群年龄在18--25岁的特点，不惜重金聘请偶像明星郭富城担任品牌代言人，借助明星的魅力进行“攻心战”。为占领重点市场，公司在“中华第一街”上海南京路开起了近2000平米的旗舰店，堪称国内服装品牌专卖店之最。此外，美特斯邦威采用许多常规的宣传方式，如媒体广告、办内部报纸、参加各种服装展示会和商品交易会等。
2、设计制胜。
设计是服装品牌的灵魂。
美特斯邦威于1998年在上海成立了设计中心，并与法国、意大利的知名设计师开展长期合作，把握流行趋势，形成了“设计师+消费者”的独特设计理念。公司领导和设计人员每年都有1个--3个月时间搞市场调查，每年两次召集各地代理商征求对产品开发的意见。在充分掌握市场信息的基础上每年开发出新款式约1000个，其中50%正式投产上市。公司还利用广东中山等5家分公司的跟踪能力，不断调整产品结构组合，强化了品牌
的整体形象。
有一点必须强调的是：如此庞大的公司系统，美特斯邦威又是如何管理的呢？那就是信息化管理手段！从1996年起，美特斯邦威投入大量资金、人力，根据企业实际需求自建计算机信息网络系统。现在，所有专卖店均已纳入公司内部计算机网络，实现了包括新产品信息发布系统、电子订货系统、销售时点系统的资讯网络的构建和正常运作。通过计算机网络，信息流通速度大大加快，使总部能及时发布全国各地的专卖店可从电脑上查看实物照片，可快速完成订货业务；能随时查阅每个专卖店销售业绩，快速、全面、准确地掌握各种进、销、存数据，进行经营分析，及时作出促销、配货、调货的经营决策，对市场变化作出快速反应，使资源得到有效配置，提高了市场的竞争能力。此外，通过计算机信息网络，总部能更好地对各专卖店的价格等多方面进行控制，避免在进一步扩张后出现局面失控的现象。通过信息流管理，实现了物流与资金流的快速健康周转。
此外，公司老总周成建认为：人才是核心，再先进的信息系统也只是管理工具，驾驭该系统的50多个信息人才更值得一提。美特斯邦威只有200多人，而他们所要面对的协作系统至少有20000人，如果这些管理人员不够优秀的话，很难想象企业能保持持续发展和健康成长。
**根据以上案例，回答以下问题：
1） 总结以上案例，请你给虚拟企业下个自己的定义。
2） 通过学习以上案例，请概括虚拟企业的特征。
3）请你从企业信息化的角度来谈谈的内部管理问题。
1、虚拟企业是为快速响应某一市场机会，通过管理信息系统网络，将产品涉及到的不同企业临时组织成没有围墙、跨越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的协作联合体。
2、特征： 1）功能专长化； 2）运作合作化； 3）位置离散化； 4）信任与契约是基础； 5）信息技术是支撑。
3、虚拟企业各成员企业之间的管理：
具有明确的共同目标；
各有特长，优势互补；
精心选择，和谐共处；
书面协议
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容