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如何打造一支黄金团队

2022-06-11 来源:品趣旅游知识分享网
增强员工凝聚力、向心力的几点措施

一、目的

目前,企业的员工凝聚力不够,为了更好的培养员工的向心力和归属感,通过专题会议讨论,提出各自的看法,采取一定的措施和方法,提高员工工作的积极性,倡导快乐工作,享受生活的目的。 二、效果

让员工感到在企业工作开心,舒畅。 三、措施 1、新员工欢迎会 关键点:

(1)会议主持人介绍新员工; (2)全体员工合唱《欢迎歌》 (3)新员工自我介绍

(4)会议负责人做补充,鼓励同事和谐相处 2、班前会 操作流程:

(1)总结上次工作中存在的问题及解决的方法

(2)互动小节目(唱歌、讲笑话、说案例、脑筋急转弯) (3)会议负责人总结(节目给大家带来的意义) (4)布置这次接待的任务,客户分类; (5)例会结束(唱店歌、喊口号、鼓掌)

3、业余活动 关键点:

(1)内容:技能比赛、拔河比赛和跳操、就近旅游等活动 (2)时间:技能比赛一星期一次; 跳操活动15天一次; 拔河比赛一个月一次; 旅游:半年一次 (3)各店自行组织安排 4、沟通会议 关键点:

■管理人员沟通会: 时间:一个星期三次

方法:个别沟通、现场沟通、会议沟通、前后堂沟通、前厅管理人员沟通,后堂大厨沟通

内容:服务现状、菜肴问题、硬件维修、安全问题、人员流失分析 卫生问题。

■管理人员与服务员沟通

(1)员工代表参加,岗位不限,参加沟通会; (2)设计沟通的内容,达到沟通的效果 (3)店长主持召开,并认真听取员工的心声 (4)一个月一次

(5)会议内容汇总报办公室,汲取、采纳、解决;

5、培训

内部培训关键点:

(1)由人事部出台培训方案 (2)交各店讨论方案的可行度 (3)问询员工培训需求

(4)最后开会定稿,全面实施培训计划 异地培训关键点

(1)选拔合适的对象去异地培训 (2)培训后归来交流心得

(3)选出优秀的培训者再给员工培训 6、员工餐厅 关键点:

(1)投入方案拟订 (2)硬件投入改造 (3)员工餐厅使用规定 (4)增设报纸、杂志 (5)专人管理

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