员工试用期及实习期管理办法

DQYX04.13-2008

分公司员工试用期及实习期管理办法

1主题内容与适用范围

1.1本办法规定了新员工入职试用期间及实习期员工各项工作要求及分公司对新员工在试用期间的管理规范，并对违规情况明确了考核办法。

1.2本办法适用于青岛海信电器股份有限公司营销公司所属各分公司。 2 管理分工

2.1分公司行政管理部负责试用期及实习期员工的管理及考察；

2.2分公司各部门、各办事处负责新聘员工在试用期内及学生在实习期的工作安排、各项工作的管理及考核； 3.具体标准内容 3.1试用期员工档案管理

3.1.1试用期员工档案由分公司行政管理部视分公司具体规定确定是否管理； 3.1.2试用期员工必须向公司提供以下证件和资料，并保证证件及资料的真实性：

a. 员工身份证复印件；

b. 员工学历、职称、资格、奖励证明复印件； c. 员工个人简历； d. 员工近期2寸相片2张；

e. 离职证明及与原单位合同解除证明；

f. 分公司在面试时需查验a，b，e项的原件，确认原件与复印件无误后，原件需在当日返还员工。

3.2试用期限相关规定

严格按照《中华人民共和国劳动合同法》相关规定执行； 3.2.1合同期限超过三个月不满一年的，试用期为一个月； 3.2.2合同期限一年以上不满三年的，试用期为两个月； 3.2.3合同期限三年以上固定期和无固定期的，试用期为六个月； 3.3试用期及实习期员工劳动纪律管理规定 3.3.1试用期及实习期员工出勤管理规定 3.3.1.1试用期及实习期促销员出勤管理规定

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分公司员工试用期及实习期管理办法 DQYX04.13-2008 3.3.1.1.1必须严格公司的劳动纪律有关规定，遵守所在商场作息时间，不得迟到、早退，或无故不到，按公司规定安排休息；

3.3.1.1.2促销员上班期间必须坚守岗位，不允许脱岗、串岗，聚众聊天； 3.3.1.2试用期及实习期其他人员出勤管理规定；

3.3.1.5必须严格遵守分公司出勤管理规定，不得迟到、早退；无故不到公司签到又不能说明原因的视为旷工；

3.3.1.6市场、营销人员因特殊工作安排不能到公司签到，必须提前说明原因，报办事处经理或部门经理同意，在分公司行政管理部备案；

3.3.1.7市场、营销人员因工作性质的特殊性，不能经常在办公室坐班，但上班期间必须全身心投入本职工作，不得在上班期间办理个人私事； 3.3.1.8上班期间不得串岗、聊天等，不做与工作无关的事情。 3.3.2试用期及实习期员工请休假规定

3.3.2.1员工如有特殊情况不能正常出勤，应提前向公司请假。假期期间的工资按公司薪酬管理规定执行；病假必须提供三级甲等医院出具的病例证明；试用期一般不得请假,特殊情况请假（通过一周以上时间）的将在规定试用期基础上延长相应的请假时间。 3.3.2.2促销员请假程序为：试用期及实习期员工提出请假申请由直管营销员签字、办事处经理、市场总监批准方可休假；

3.3.2.3市场人员、营销员、行政办公人员请假程序为：员工提出书面请假申请由部门经理（办事处经理）批准，报分公司行政管理部备案，三天以上需报分公司总经理批准。 3.3.2.4考勤管理规定详见<分公司考勤管理办法> 3.4试用期及实习期员工工作质量规定 3.4.1试用期及实习期促销员工作质量规定

3.4.1.1认真学习产品知识，确保熟悉所有产品并能讲解，终端讲解必须维护企业的质量、服务、国际化品牌形象。

3.4.1.2了解竞争对手各尺寸型号主要功能，以便更好的应对。 3.4.1.3完成办事处下达的销售及市场占比任务。

3.4.1.4不得浪费公司资源，或承诺商家做有损公司利益事情。 3.4.1.5确保公司样机和赠品的安全。

3.4.1.6协助营销员和市场人员协调商家关系，盘点库存等。 3.4.1.7不得将本品牌机密数据和资料泄漏给无关人员。

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分公司员工试用期及实习期管理办法 DQYX04.13-2008 3.4.1.8不得参加商场的恶意乱价。

3.4.1.9认真执行公司的促销活动规定，做好赠品使用登记。

3.4.1.10在岗期间必须遵守商场的各项规章制度，维护公司的统一形象。

3.4.1.11根据公司相关规定维护商场展台形象，包括展台布置、宣传物品的摆放、样机摆放。

3.4.1.12必须按照分公司要求按时参加例会。

3.4.1.13必须遵守公司各项行为规范，维护企业形象，不作有损公司形象的行为。 3.4.1.14必须服从公司有关部门或导师的工作安排，并保证工作质量和效率，确保完成办事处下达销售任务的70％以上。

3.4.1.15不得兼职或利用工作便利协助他人做以谋私利为目的的事情。 3.4.2 试用期营销员工作质量规定

3.4.2.1对公司下达的销售任务认真分解到所管辖门店，并确保完成销售任务70％以上。 3.4.2.2将公司支持政策，促销活动、联合推广等宣贯到每个商家、促销员。 3.4.2.3积极拓展新的网络渠道，完成负责区域的网络开发任务，提高网点覆盖率。 3.4.2.4按照公司制定的终端规范执行，指导促销员进行商场的物资和样机管理，保证终端商场物资和样机的合理化。

3.4.2.5增进与商家的业务往来，定期拜访商家，保证商家良好的业务关系；具体落实分公司与商家合作政策，优化与商家的经营情况。

3.4.2.6协助财务保持与商家的帐务清晰；加快老品机清理及新品推广，合理调整库存消化，减少积压、滞销；加速资金周转，控制在规定范围内。

3.4.2.7定期盘点商家库存，协助商家及时调整库存，以达到资金的良性运转。 3.4.2.8协助商家积极开展促销活动。

3.4.2.9按公司规定的周期（每周、半月、一个月）与商家进行帐务核对，并督促商家按财务规定出具对帐单。

3.4.2.10熟知所销售产品的功能买点及销售价格，协助市场助理进行销售技巧的挖掘、整理。

3.4.2.11负责所辖商场的促销员的培训和管理，洞察促销员状态，发现异样及时向办事处经理汇报。

3.4.2.12做好促销员交接的监交事宜。 3.4.3试用期及实习期其他人员的工作质量规定

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分公司员工试用期及实习期管理办法 DQYX04.13-2008 3.4.3.1试用期间必须尽快进入工作角色，认真学习岗位各项操作规范手册。 3.4.3.2保质保量做好本岗位相关工作。 3.4.3.3认真、按时完成上级交办的各项工作。 3.5试用期及实习期员工行为规范

3.5.1.1严格按照公司或商场要求统一着装，保持整洁大方，精神饱满。

3.5.1.2仪容整洁端正，不染怪异发色，不化浓妆；男士不留长发、怪发，不蓄胡须；女士不梳奇异发型，不染怪色指甲油。

3.5.1.3着装应保持端庄、整洁、得体、大方，注意个人卫生。

3.5.1.4工作时间按规定着装，佩戴胸卡（特殊情况除外）；工作服衣袖、裤腿不得挽起，上衣拉锁不能低于胸前口袋的上边。

3.5.1.5特定场合，男士穿西装衬衣打领带，女士着职业装。 3.5.1.5上班期间严禁穿拖鞋、拖式凉鞋。

3.5.1.6佩带饰物如项链、耳环、戒指、手链等要得体。

3.5.1.7统一在公司宿舍住宿的员工，注意宿舍卫生环境，做到房间整洁，被褥叠放整齐，物品摆放有序，无异味。

3.5.1.8在任何场合接待公司内外人员的咨询，访问，应平视对方，谦和礼貌，微笑应答。

3.5.1.9 不得着统一工装或有明显企业标识的着装处理私人事务或做有影响企业形象的行为（如聚众打牌、斗殴等）。

3.6.试用期及实习期员工语言规范管理规定

3.6.1公司工作用语为普通话，员工之间交流提倡使用普通话。 3.6.2见面主动使用问候语：如“您好”、“各位好”“早上好”等。 3.6.3尊重对方，说话要多用敬语，做到“请”、“谢”不离口。 3.6.4不说脏话、粗话，公司内严禁争吵、斗殴、骂人。 3.6.5主动接答电话，电话铃响不超过三声，要轻拿轻放电话机。 3.6.6接固定电话应先问好，基本用语为：“您好! *** 部”。

3.6.7未及时接答电话，应向对方表示歉意，若受话人不能接听，离之最近的同事应主动接听。

3.6.8重要电话做好记录，并与对方复述核实，确保无误。

3.6.9通话应简明扼要，不在电话里聊天，不长时间占用电话，完毕后，要说“再见”， 第4页 共8页

分公司员工试用期及实习期管理办法 DQYX04.13-2008 待对方挂机后，方可挂机。

3.6.10遵守电话礼貌，接打电话不影响他人，不在所处环境制造杂音。 3.7试用期及实习期待遇规定

3.7.1试用期促销员工资标准根据当地最低工资水平或根据分公司相关规定执行（但不得低于当地最低工资水平）。

3.7.2分公司行政专员、主管、市场人员、营销员试用期工资标准根据员工学历及岗位不同，由分公司自行设定试用期工资标准（但不得低于本单位相同岗位最低档工资80％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准）。 3.7.3学生实习期工资由分公司根据情况自行确定。 4. 检查与考核

以下各类行为定义为员工试用期期间不符合录用条件： 4.1促销员类

4.1.1试用期间严重违反商场规章制度，引起商场投诉两次以上者。

4.1.2试用期间分公司在售场检查过程中，发现售场形象违反《售场规范管理规定》，则要求其限期整改，整改不到位的给予警告；月度累计被公司警告两次以上情况的。 4.1.3由分公司市场部确定促销员重点讲解考核标准，对终端讲解达不到公司要求，经公司培训仍不能达到公司要求的；

4.1.4做损害公司产品质量、服务及国际化品牌形象事宜的（如：诋毁、夸大产品或服务不足者）。

4.1.5试用期间完成办事处下达销售任务70％以下则为不胜任，需由公司统一安排培训；经过培训后上岗销售任务完成70％以下情况的。

4.1.6不按公司规定使用促销品，或经公司抽查发现，促销品的使用登记不真实或私用促销品的。

4.1.7将公司的培训资料、机密文件泄露给竞争对手的。 4.1.8参与商场的恶意乱价销售，对市场造成恶劣影响的。

4.1.9不服从公司统一调配，影响他人，给办事处工作带来负面影响的。 4.2营销人员类

4.2.1营销员在试用期间完成办事处下达销售任务70％以下则公司统一安排培训；经过培训后上岗销售任务完成70％以下情况的。

4.2 .2对公司制定的政策支持、促销活动、联合推广宣贯不到各商家及促销员，一次以 第5页 共8页

分公司员工试用期及实习期管理办法 DQYX04.13-2008 上者给予书面警告，并责令限时传达到位，如仍然传达不到位影响市场销售情况的。 4.2.3公司下达的网络渠道开发任务完成70％以下，公司则给予提供培训，培训后上岗仍不能完成70％以上情况的。

4.2.4不能按照公司规定按时拜访商家，增进与商家的业务往来，给予警告一次，试用期内警告两次以上的。

4.2.5负责连锁客户的营销员应熟知连锁操作流程，不得随意签署不合理费用；未经允许擅自同意给公司造成直接经济损失的。

4.2.6联合商家进行乱价销售或发现商家进行恶意降价销售，既不能制止也未提前给公司反馈信息，导致给公司造成直接经济损失的。

4.2.7为了个人业绩向商家进行有损公司利益的口头承诺，一经发现给公司造成直接经济损失的。

4.2.8不按公司有关规定进行促销员的招聘和录用，而利用工作之便安排亲属上岗的。 4.2.9以商家促销为由，向公司骗取资源的。 4.2.10以公司名义向商家借款、借物的。 4.2.11出现倒卖承兑汇票情况的。

4.2.12私自在商家之间调货，从中谋取私利的。

4.2.13不遵守公司财务规定向商家收取大量（指5000元以上）现金的。 4.2.14利用自己或者他人的名字私设帐号，将货款打入公司以外帐号的。 4.2.15不听从上级工作安排的。 4.2.16扣留促销员工资的。

4.2.17引导、鼓动、帮助促销员提报虚假销量，或其他形式的弄虚作假的。 4.2.18联合商家骗取公司资源的，构成职务侵占的。 4.2.19利用工作之便，将商品挪作私用的，构成职务侵占的。 4.3其他检查与考核

4.3.1违反公司相关内部管理规定（如上网聊天、佩戴胸卡、禁止吸烟、玩游戏等）给予警告一次，试用期内警告两次以上者。

4.3.2员工所提供的各类档案证件如有虚假情况的。 4.3.3员工工作期间弄虚作假，向公司提供虚假信息。 4.3.4 员工未通过试用期结束后的任职资格考试者。

4.3.5 试用、实习期间上班月累计迟到或早退三次者则给予，累计超过3次以上情况的。 第6页 共8页

分公司员工试用期及实习期管理办法 DQYX04.13-2008 4.3.6试用、实习期间累计请假三天以上者给予书面警告，累计请假五天以上情况的。 4.3.7试用、实习期间累计旷工三天以上情况的。

4.3.8因身体状况不佳，不能从事本岗位工作，公司则给予调整岗位，如调整岗位仍不能胜任工作情况的。

4.3.9工作期间出现打架斗殴情况的。

4.3.10行政办公人员试用期间部门经理对其各项综合考评打分70分以下，则由部门经理根据其实际情况进行培训，经过培训后各项工作综合评分仍在70分以下者情况的。 4.3.11试用期间不服从公司工作安排的。

4.3.12试用期间玩忽职守，营私舞弊，给公司造成经济损失1000元以上给予书面警告，并承担公司经济损失，经济损失达2000元以上情况的。

4.3.13试用期间同时与其他单位建立劳动关系，影响公司各项工作正常开展，经过公司警告后仍不能改正的。

4.3.14试用期员工违反职业道德，有损公司形象和集体利益的。 4.3.15试用期间不符合岗位素质要求的。 4.3.16试用期间违反公司保密条款的。

4.3.17试用期间违反3.5行为规范、3.6语言规范相关规定累计三次，公司将进行批评教育并进行书面警告；违反规定三次以上情况的。

4.3.18试用期间以外出为由，办理私事，出现一次给予书面警告，出现两次以上情况的。 4.3.19试用期间被证明有伤道德行为规范情况的。 4.3.20试用期间违反国家法律法规情况的。

4.3.21试用期员工主动提出离职，则需要提前三个工作日填写《员工辞职申请表》，经相关领导批示后，做好各项工作交接，方可离职，否则影响公司正常工作开展，则不予核算工资。

4.3.23试用期间公司解聘员工需要提前三日书面通知员工并说明解聘理由，方可解聘，并安排相关工作交接。 5.其他说明

试用期间违反分公司其他管理规定则严格按照相关管理办法严格执行。

附件：员工辞职申请表 违纪违规警告书

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附加说明：

本规定由行政管理部起草并负责解释 本规定于2007年12月新订 本规定自发布之日起执行

修 改 履 历 标准名:分公司员工试用期及实习期管理办法 修改NO 0 修改日 2008.01.02 制定、修改内容 新规制定 分类号：DQYX 04.13-2008 起草部门 行政管理部 备注 第8页 共8页