公司环境分析报告

公司环境分析报告 （ISO9001-2015）

一：目的

为了解本公司现在的经营环境，以确保公司的宗旨和战略目标得到有效的

实施，特制订此分析报告，以此作为公司中长期经营计划和质量管理体系策划的依据。 二：本报告编写的依据 1） 公司经营宗旨和战略规划

2） ISO9001：2015条款“理解组织及其环境”. 三：本报告所涉及内部和外部环境事项范围

相关事项 内部因素 外部因素 国内/国外经济环境； 本公司现有顾客接受度和市场、销售 服务评价、市场占有率 国家政策、法规的要求； 硬件智能技硬件技术竞争力 术 护理服务 护理设施 人力资源 本公司的护理服务质量 外部同行的服务质量 设施配套情况 外部同行的设施配套 外部技术状况 社会生活、消费环境变化； 服务人员的资质和人员配法规的要求和同行的配置

置 本公司护理场所的地理位潜在客户的需求和同行的地理位 地理位置 置 企业的价值本公司的价值观 观

四：企业经营环境评估描述 1) 市场、销售评估：

公司的价格和服务，客户是否满意 用户的需求和需求趋势 内部因素 我们的价格和服务与客户的需求相符，是以高性能占据高端市场还是以较低的价格和品质服务大众化市场 1我国早已进入老龄化城市预估2020年猛增到416万人，60岁空巢老人已超23%，而我市养老床位仅为4%，远远低于国际要求的10%的比例，这些数据表明，养老市场需求量大，越来越多的老年人开始自费进入养老院，激活了社会化养老外部因素 业的市场需求 2近年来媒体对各种养老问题给予越来越多的关注 3优秀的老年公寓其优越的居住环境，完善，周到的服务受到有知识，经济基础较好的老人青睐，服务设计师可根据这

置 价值观与潜在客户需求的匹配度

类客户需求设计有特色的服务项目

2) 硬件智能技术

内部因素 服务设施尚不完善 安全隐患等问题有待解决 专业软硬件集成 设备多样，规格齐全，智能监控，主动预警，外部因素 解决事故发生滞后性问题，老人精确的定位问题，老人无意识的跌倒报警，越界追踪报警等

3）护理服务

内部因素 养老服务质量有待提高，养老专业人人才匮乏，养老护理服务供应不足 外部因素 外企企业进军中国市场，养老护理员需持证上岗，全方位的养老护理服务机制，高素质的专业人才队伍

4护理设施

内部因高档护理设备不齐，相关仪器及设备配置率有待提高 素

外部因供老年护理服务的机构科室设置及设施设备配置整体完善,多样素

5人力资源

内部因护理，医生，各科室配备齐全 素 外部因普遍护理人员的流失率较大，员工比例数不够，员强度大。任务素

6地理位置

内部因交通便利，环境优越 素 外部因客户需求交通便利，环境优美，气候宜人的护理院 素

7企业价值观

内部因尊重客户，富有团队精神，企业的社会责任感 素 外部因追求经营成功，保持高尚的职业操守，正直诚实的个人精神 重，缺乏行业规范现象，大多没有受到专业的培训及教导 化老年护理服务设施设备配置。

素

五:公司经营环境的SWOT分析

 优势（strengths）

技术优势：本研发团队的PEDOT样品已达到德国的产品质量检验标准，全部质

量指标(纯度、持久性等）均达到国外著名生产商的产品：公司已初步掌握了PEDOT产品的技术生产，其价值是EDOT材料的3-5倍以上 成本优势：PEDOT:PSS的成本为150元人民币/公斤，销售价为790元人民币/公斤，仅为国外厂商1/3左右。 市场优势：公司创业团队拥有在美国大型化学公司的工作经验和关系，同时团

队有也有对OLED显示行业多年的研发、应用等实践经验，另外对国 际光电子材料领域的最新动态有较全面深入的了解，确保公司能走在新产品研发制造的最前沿，并能够开发获得更广泛的客户资源；目前，本团队已获得英国、日本150吨/年的PEDOT初步意向订单，最近，又有美国、韩国及中国台湾的光电子产品生产公司希望项目团队能大批量提供PEDOT:PSS系列产品，约500-600吨/年的供应量。  劣势(weakness)

1、 与欧洲国家的同行起步较晚，未来企业品牌在国际上不具有竞争优势。 2、 研发团队的技术梯队建设和新领用领域的开发力度不如竞争对手，同时研发资金投入也存在严重不足。 3、 项目启动后生产设备、原材料稳定性、工艺技术的稳定性需要发一段时间去改进和验证。 4、 5、

技术、生产、质量工程人员需要对该新材料缺乏实战经验。 国内对PEDOT的应用领域没有欧美市场成熟，需要一定时间推广开发。

 机会（Opportunities）

PEDOT目前全球的双寡头垄断格局带来的高额利润，我们即使以接近国际市

场价格一半的水平，仍有50%的利润空间，并且我们的质量还优于国际大公司的产品。因此，存在一举占领较大市场份额的机会。  威胁（Threats）

如果其他国际公司近期内也研发出制备PEDOT的方法并开始大批量生产，从而使市场竞争加剧，那么PEDOT材料的国际价格可能有较大幅度的下降。但是，根据我们的估计，将始终在成本上处于绝对领先的位置，因此不会造成经营困难，只可能使投资回报有所降低。

六、总结

通过上述内容对公司经营环境的分析，我公司将在本次推ISO9001:2015的质量管理体系过程中，根据公司的宗旨和战略目标，结合所识别的内部和外部影响因素，以此作为质量管理体系策划的输入依据。