对建筑企业运营管理工作的几点思考
企业运营管理工作所包含的内容很多，从前线的市场营销到企业内部的人事管理与绩效考核，大大小小的事情都影响着整个企业的运作，每一个环节都非常重要，就像是一台机器上运作的各个零件一样，任何一个零件出现问题都需要检修，不然整台机器的运作就会出问题。建筑企业也不例外，在建筑企业的运营管理工作当中，不仅仅要注重传统管理模式中的方方面面，更要结合现代科技发展潮流，对企业自身的运营管理做出更符合时代的改进。
标签：建筑企业；运营管理；工作思考
前言
建筑企业运营管理工作既是一个宏观层面的工作，又是非常注重细节的一项工作。从宏观的方面来说，对于建筑企业的运营管理是涉及到整个公司能否更好发展的一项工作；从细节的方面来说，运营管理工作交叠项很多，会涉及到公司里的各个部门以及各项业务，对于公司内的每一项工作都要有一定的把握和了解，从而做出更合理的资源调配与相应的企业政策。目前在建筑企业的运营管理工作上，还存在着一些问题，针对这些问题，我们应当做出更深入的思考与解决措施。
一、运营管理工作中存在的问题
（一）各方面的目标感有所欠缺
企业在运营的过程中，肯定需要一个目标，这个目标又分为长期目标与短期目标，可是往往许多企业在目标的制定上不是很明确，又或者是管理人比较明确，但是员工并不知晓，这就是管理沟通方面的问题了。但无论是目标不明确，还是沟通不到位，都会导致企业在一段时间内处于一种看似有条不紊实则茫然无措的状态。企业运营的目的在于什么？首先应该是资源方面，无论是经济资源、项目资源、专家资源还是人脉资源，都是企业需要整合和收集的，资源到位以后，如何安排与管理手中的资源，以达到利益最大化，这是企业需要注意和思考的问题。作为建筑企业来说，更多的是项目资源，就需要为客户提供创意、方案等等，但是目前企业中更多的只是将一个一个项目独立化完成，而缺乏一个整体的目标感与动力。其次，企业的运营管理必不可少要涉及到绩效管理，在建筑企业当中，人才的引进与管理是非常重要的，如何才能激励员工积极工作，有工作的动力与干劲，这是非常值得管理人员重视的问题。传统的绩效管理当中，大多数以结果作为导向，以简单的业绩与财务指标作为可量化的短期标准，但这样的方式很多时候无法引起员工的认同，甚至让人感觉到压抑与消极，这已经偏离了合理科学的绩效管理指标。更有的企业不重视绩效管理方面，一些绩效管理方面的政策都形同虚设，这样很难实现企业间的有效管理。
（二）服务内容有待丰富
建筑企业主要从事建筑产品生产与经营、建筑设计等项目，随着时代的飞速发展，市场也在不断的变化，企业的运营管理者的管理思维应该随着市场的变化而改变，在管理策略上进行创新，让自己的企业在市场上更具有竞争力，这就要求企业的运营管理平台要丰富一下服务内容，从传统的实业思维中跳出来，学会运用互联网等先进的方式进行业务联系与拓展，而不仅仅局限于原本设定的服务内容之中，可以根据潮流的变化，做出一些对自身可承接项目的调整。最好的是，可以将客户的要求做一个定制化处理，现在越来越多的人对品质的要求越来越高，而这个品质，不仅仅是指产品质量，更重要的是对客户精神需要的满足，在这方面，“定制化”可以考虑加入服务内容当中去。
（三）线上线下需要进一步融合
现代最具有竞争力的宣传是什么？是网络。通过网络，一个平凡的人可以瞬间火遍大江南北，成为所谓的网红。而作为企业，要想具有更大的知名度，或者吸引更多的客户，网络无疑是非常好的途径，也是最为便捷的途径。建筑企业作为实业类型的公司，可能在一些做法上更偏向于传统，但若想在新的市场环境下抢占先机，那么必须要积极参与进当下时兴的平台当中去，做好线上与线下的融合，不一定非要去迎合别的火爆的点，但一定要运用这种线上的形式，再打造出属于自己企业的风格。就目前的情况来看，建筑企业运营管理的过程中，线上线下的融合做的并不理想。
二、解决运营管理中存在问题的措施
（一）树立明确的运营管理目标
企业中明确的运营管理目标，不仅仅是管理层做出一个规划，更重要的是要传达到员工那里，因为企业所制定出的目标，应该是能鼓励全公司都为之努力奋斗的一个目标。这个目标的制定，还要配合绩效管理制度，有效的绩效管理制度的设定，对员工来说不是一种束缚和打压，而是一种激励他们更加努力工作的能量。就目前的大环境而言，“创新”应该是一个非常重要的主题，这就需要企业内集思广益，做出更适合公司发展的运营策略，那么想要员工更加具有创造力，就必须有轻松的环境与能够激发大家积极性的绩效制度。只有全员齐心努力，所设立的运营管理的目标才有实现的可能。
（二）拓展运营管理的服务内容
运营管理的服务内容包含很多项。在公司所制定的奖励政策方面，可以从公司本身、客户、外包机构和中介机构等的情况进行筛选与调整，做出一个精确而又个性化的促进；在团队的打造方面，首先要引进公司所需的人才，再进一步加强团队的建设与管理，比如定期的团建活动等；在管理决策方面，在听取企业内部的民意民声后再进行调整与决断……等等，尽可能的进行多方面、全方位的运营管理。
（三）强化线上线下的融合
即便是作为实业企业，也要在互联网如此发达的今天做出符合潮流的改变。不仅仅要注重线下的业务，更要学会建立线上平台，与客户进行多元的沟通与联系，而网络上的社交互动远远比线下更加多样，潜在客户数量也更加的庞大，因此，做好线上平台，做出与实际公司风格相符的线上形象，在吸引线上客户的同时，又能够打响企业的品牌，为企业创造更广阔的发展天地。
结語：
本文思考与探究了在建筑企业中的运营管理工作，主要是分为两个部分，一个是现在企业中运营管理所存在的问题，另一方面则是针对这些问题所提出的解决方法。运营管理是一个非常繁复的工作，但是真正做的得心应手以后，就像开在高速上的车辆一样，急速而平稳。建筑企业作为实业企业的一种，在很多运营方法与方式上面还是非常保守的，但是任何企业的发展都不能脱离社会上大的潮流，转变与创新，就是建筑企业运营管理工作最重要的关键词。
参考文献：
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