闪拍网竞拍资料
什么是闪点？拍点？玩点？
1、闪点：通过支付获取的点数，可参与所有商品的竞拍；如果使用闪点未竞拍到商品，已使用的闪点可冲抵支付价格（即保价购买）。
2、拍点：用户通过活动获得的赠送点数，可以用于参与所有产品的竞拍；但不能在保价购买中冲抵支付价格。
3、玩点：给新手用户试用的点数，可以在体验专区试用，通过在个人中心每天打卡，免费领取1000玩点。a
体验区
体验区是专门为新手开放出来的一个区域，因为在这个区域内成本都是免费的，所以没有保价购买。
体验区所有的竞拍都是消耗“玩点”，玩点在个人中心获得，每天可打卡领取1000玩点哦，竞拍成功一样可以获得超值商品。
竞拍成功，然后呢？
恭喜您！兴奋的时刻来临啦！您可以到闪拍网的“用户中心”：“竞拍”：“竞拍成功”区域，进行支付。
支付成功后，我们会根据库存尽早的进行商品的配送。用户可在个人中心中查看物流记录。
我的竞拍对手是谁？
其他闪拍网的用户。闪拍网是一个完全互动的游戏，你将跟五湖四海内来到闪拍网的用户进行竞拍，每个人都有机会可以用不可思议的价钱购买到最热门的商品。
为什么计时器数到了零，但是没有显示任何信息？
出现这种情况有两种可能：
1、如果您的电脑链接出现互联网延时或者断网的情形，请检查您的互联网链接。
2、商品已经被最后的出价者成功竞拍获得，系统正在更新数据，请刷新页面。
产品都以这么便宜的价格拍出，那闪拍网如何盈利？
闪拍网一直致力于给用户带来不可思议的低价。当用户进行商品的保价购买的时候，我们赚取跟一般零售商家相同的利润，用来弥补成本。闪拍网的商业模式可以带来许多回头的老顾客，网上购置大件的商品都要先来闪拍网试一下竞拍。
什么是保价承诺？
保价承诺就是闪拍网保证用户在一次竞拍中，获得商品的花费不会超过这个商品标明的保价。
保价购买是闪拍网保证每一个用户利益的措施。对于可以进行保价购买的商品，如果用户没有竞拍成功，在竞拍结束后，用户支付保价与在本次竞拍中使用闪点的差价，即可以购买到此商品。也就是说用户获得商品的支出是不会超出这个商品的保价。
如果一个商品的保价是1000元，您已经使用200元来进行竞拍，但没有成功。这时候您可以支付差额（1000 – 200 = 800元），既可以购买商品。您的总花费也就是200 + 800 = 1000元。
我在闪拍网最多会投入多少才能获得喜欢的产品？
对于拥有保价承诺的商品，用户的花费最多不会超过商品标明的保价。而且如果用户竞拍成功，花费可能只有商品价值的一个零头。
竞拍流程
注册登陆→购买“闪点”→出价竞拍→支付→晒图
出价：
点击进入选定的商品页面，点击“我要出价”即可加入竞拍，当商品竞拍倒计时显示为0时，竞拍结束，商品由最后一次出价者获得。
支付：
竞拍成功后，进入“用户中心”→“我的订单”页面，确认购买该商品，您可以使用您账户中的优惠券对商品进行支付。请在2天之内确认支付您竞拍到的商品，如果您在2
天内没有对商品进行支付，将视为您自动放弃该商品，竞拍中使用的闪点不予退还。
晒图：
如果你已经走完了订单流程，收到货品之后，你就可以看到用户后台有明显的提示，让你可以进行晒图的操作。您进行晒图操作之后，只要通过我们的人工审查就可以获得不等的点卷奖励。
商品最终价格
闪拍网所有商品均0元人民币起拍。用户每出价一次，会消耗一定数额的闪点（以商品竞拍页面信息为准），同时商品的价格会以0.01，0.05,0.10(D),0.20,0.50元递增，当您出价后，该件商品的计时器将被自动重置，计时器将根据不同的商品回到一定的时间（5秒,10秒(D),15秒, 20秒, 30秒），以便其他用户进行出价。如果没有其他用户对该件商品出价，计时器归零时，您便获得了以当前价购买该商品。
倒计时类型
闪拍网目前运用的倒计时方式为5秒,10秒（默认）,15秒, 20秒, 30秒竞拍默认的情况下是以10秒倒计时,请在竞拍前查看具体的倒计时类型，以达到竞拍前心中有数。
如果商品竞拍页面有提示时间封顶，则无论出价多少次，每次出价倒计时时间不会超过标示的封顶时间。封顶的时间为10秒，20秒，30秒，40秒或者60秒，请在竞拍前查看具体的封顶时间。
竞拍有效期
会员在闪拍网成功拍得商品后，需在2天内进入“用户中心”→“竞拍成功”页面里按网站提示对该商品进行确认。若未能及时进行确认，视为自动放弃该商品，所消耗闪点不予退还
确认竞拍商品
会员在成功竞拍商品后，需在“用户中心”→“竞拍成功”点击“确认订单”，按要求填写详细的收货人地址、有效的联系方式，确保您顺利收到商品。请支付相应的费用，以完成整个订单流程。
竞拍商品种类
闪拍网定位为知名品牌中高端价位产品竞拍网站。目前拥有近千种商品，涵盖数码商品（笔记本、游戏机、手机、相机、DV、MP4、MP3、U盘及电脑配套商品）及周边商品、小家电、化妆品、日用品、点卡/充值卡等十多个大类。为了满足各用户不同的购物需求，闪拍网将不断发掘更多最流行、最火爆、最畅销新商品。
什么是第二名返点？
凡带有标签的竞拍，竞拍结束后，倒数第二个出价的用户可以选择返回本次竞
拍的点数（返点有最高额度，视保价价格而定）；无论是消耗了闪点还是拍点，都将以拍点返还。
具体操作：在个人中心 -> 保价购买中选择返点或保价购买，二选一，选择有效期为两天。当用户选择了返点后，在该次竞拍中所消耗的闪点将不能用于保价购买，并占据8
件商品封顶的一个空格。
请查看以下情况：
情况一：
保价价格：100元（返点最高额度：10000拍点）
用户已使用闪点或拍点：9000点
当竞拍结束后，处于“第二名返点”位置的用户可返回9000拍点。
情况二：
保价价格：220元（返点最高额度：22000拍点）
用户已使用闪点或拍点：24000点
当竞拍结束后，处于“第二名返点”位置的用户可返回22000拍点，如果已到返点最高额度仍然继续出价，超出点数是不计的，请用户注意出价的总点数，避免超出。
名词解释：
返点最高额度由保价价格换算得出，系统自动换算，如果保价价格为100元，那么返点最高额度为10000拍点，以此类推。
“第二名返点”位置：如下图所示：
晒图和用户感言
晒出你的图，说出你的感言，竞拍成功的闪友们跟大家一起分享你的快乐。如果你已经走完了订单流程，收到货品之后，你就可以看到用户个人中心有明显的提示，让你可以进行晒图的操作。您进行晒图操作之后，只要通过我们的人工审查就可以获得不等的“拍点”奖励。
用户的感言会出现在历史商品详细页面和个人外部首页里面，供所有的用户查看。
支付方式
现阶段网拍网现在暂时支持支付宝支付、易宝支付两种支付方式，这两种支付方式已经覆盖了常用的网络支付方式。我们仍然会与其它的支付接口商联系力求给我们的用户更多的便利。
易宝支付方式：
如果您的银行卡开通了网上支付功能，您可以通过易宝支付平台进行支付，系统会自动指导您进行安全的网上支付。
详细请查看易宝官方网站的帮助：http://www.yeepay.com/html/help/bank.shtml
支付宝方式：
直接在订单中点击支付宝支付，系统会自动指导您进行安全的支付宝网上支付。
详细请查看易宝官方网站的帮助：http://help.alipay.com/lab/index.htm
物流配送
配送方式
闪拍网与国内大型物流公司签订协议，务必保证在第一时间将用户竞拍所得的商品送到您的手中。
顺丰快递、EMS、中通快递
配送范围
目前我们只提供中国大陆地区的邮寄服务，港、澳、台，以及其他地区的邮寄服务会在今后陆续开通。
邮寄时间
不同商品所需要的邮寄时间也会有一定的区别，商品会在您成功支付14个工作日内到达。
注意事项
1、当您收到商品时，不要急于在收货单上签字，请及时检查是否存在商品与描述不符、缺少或损坏。存在任何一种情况请选择拒收并致电我司，我们将配合您与快递公司解决相关问题。
2、如果您在收货单上签字，即表示您对商品的数量内容及完好性予以认可，闪拍网则不再承担与商品描述不符、缺少或损坏造成的任何损失。
3、如因客户自己的电话、地址等收件信息变更造成不能及时派送导致退件，请买家自行负责。
商品保修
返修：
自用户收到商品开始，七天内若出现商品质量问题而非人为（请参考商品换货须知），请用户将该商品以指定快递（待定）或中国邮政普通包裹方式寄回闪拍网。
如果需要修理，闪拍网建议就近原则选择最近的厂家维修点，因为闪拍网承诺所有商品均属正品行货，所以不必担心厂家不受理。如果用户需要返回到闪拍网，用户将承担商
品来回物流费。
商品处于保修期内，如果用户选择返回闪拍网，由闪拍网联系相关厂家进行保修服务。
请用户提供以下信息：
1. 用户的联系方式（详细地址、电话/手机）
2. 闪拍网用户名
3. 竞拍成功日期
4. 商品订单号
5. 描述商品问题
6. 备注：请提供完整的商品（如包装、附件、保修卡、说明书等）
虚拟商品（如游戏点卡，电信类充值卡以及闪拍网点数等），则直接联系闪拍网客服。
费用：
商品质量或货不对板原因，请用户将该商品以指定快递（待定）或中国邮政普通包裹方式寄回闪拍网，闪拍网承担来回物流费用。
商品无论是人为或非人为，除了厂家要求外，闪拍网不会向用户收取额外费用。
时间：
因为闪拍网需要将商品交付厂家进行处理，所以商品更换或维修时间以厂家提供为准，厂家提供的信息以及时间闪拍网会如实转达用户。
提示：
当用户的商品出现问题或不懂操作时，请不要慌忙误操作，首先拨打该品牌的售后服务热线，咨询原因，采取有效措施。千万不可违反说明书的使用方法以及私自拆开，咨询专业人员是最好的方法。
商品保修须知
签收商品时，建议当场仔细检查商品，发现破损、无法使用等现象用户可以拒绝签收。
根据不同厂家提供不同保修制度、售后服务、技术支持等为用户提供相应的保修服务。
若是数码产品在七天内出现商品质量问题而非人为，请务必将商品的包装、附件、保修卡、说明书等一起寄回。我们将及时为您换货。
以下情况不提供保修：
1. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确安装所造成的人为损坏。
2. 存储类产品，不承担数据导出服务，请务必返修前对里面的数据自行进行导出，否则若有数据遗失损坏概不负责。
3. 超过保修期，闪拍网将不予受理。如果用户误将已过保商品寄送给闪拍网，闪拍网不予签收，按原地址或按订单地址返回，闪拍网不承担相应运费。
4. 请务必确认商品外观没有破损、断裂、残缺之类，由于各厂家对外观破损或者断裂、残缺物品均不提供保修，按原地址或按订单地址返回，闪拍网不承担相应运费。
注意：
1. 由于用户技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际描述情况不符，闪拍网不承担相应运费。
2. 保修必须附带商品的发货单复印件以及外包装、内带附件、保修卡、说明书等。如缺失，则不能提供质保。
3. 因兼容性问题不属于商品质量问题，不在售后范围内。
4. 商品返修期间，闪拍网不提供备用机。
闪拍网公平竞拍承诺
这是闪拍网给予用户的安心保证，使用户可以在一个“公平、公正、公开”的环境中进行购物。详情请见“闪拍网公平竞拍承诺”。
我的计数器经常有短时间的卡，为什么会这样？
计数器的上时间的更新依赖于网络数据传递，如果网络连接不稳定的话可能会出现计
数器倒计时卡的问题。
忘记密码
步骤1：填写注册时使用的用户名及邮箱。闪拍网将发送修改密码的一条网址到您的注册邮箱；
步骤2：前往邮箱点击修改密码的链接进入网站，查询新密码。
步骤3：使用新密码登录闪拍网。
为什么我登陆不了闪拍网？
请核对您的用户名及密码，我们已经尽最大的努力使用得我们的网站兼容IE6以上版本和firefox1.0以上版，尝试更换浏览器重新登陆。
会员注册说明
1、 进入闪拍网首页，在导航栏点击“注册”
2、 进入会员中心注册页面
注册步骤1：
请按要求填写您的注册信息
邮件地址：此邮箱将用来接收验证、订单处理等邮件，建议填写常用邮箱地址。
验证码：为确保您的帐号安全，请按图片中的字母填写验证码（区分大小写），请确保输入法在英文半角状态。
注册步骤2：
确认提交后，请前往邮箱查收验证邮件。
如长时间未收到，请尝试：
1查看邮箱的垃圾箱或广告箱；
2修改注册邮箱，重新接收验证邮件。
注册步骤3：
请按要求填写您的注册信息
用户名：可由大小写英文字母、中文、数字组成，长度8-16位。
密码：由大小写英文字母、数字组成，长度6-8个字符。注册成功后，可在“用户中心”中修改密码。
验证码：为确保您的帐号安全，请按图片中的字母填写验证码（区分大小写），请确保输入法在英文半角状态。
手机号码：请填写11位常用手机号码。
信息填写完成后，请认真阅读《闪拍网服务协议条款》确认提交。
点击验证邮件中的链接，即完成注册。
会员修改密码
修改密码后在顶部“安全退出”登陆，后重新用新的密码登陆。
修改密码后系统会发一封邮件到个人注册用的邮箱里面，请保存好相应的邮件。以备日后查看。
竞拍封顶
竞拍封顶规则：
用户4周内成功拍得或者保价购买（包含第二名返点操作）达到8次竞拍后，无法继续参与其他商品的竞拍，4周后再次恢复竞拍。每一个星期日，系统自动重新统计，符合条件将可以再次进行竞拍。
商品根据其价值高低与个人消费需求分析，需要根据市价占据不同的格子，最低半格，最高4格，会计算前三周的商品。
闪拍网拍点：半格
1000元以下：1格
1000元-3000元：2格
3000元-10000元：3格
10000元以上：4格
如果您同时在竞拍多件商品，而竞拍其中一件成功后即满8件，您将立即不能对其他竞拍中的商品进行出价。商品额度用满之前消耗的闪点，在竞拍结束后照常进行保价购买。
竞拍封顶与晒图相关：
竞拍获得者享有晒图权利，为均衡与其他闪友的关系，竞拍获得者在原有四周商品封顶基础上，晒图后才能取消占据的格子，如果拍到一个商品占2格，该商品晒图审核后会取消占据的2格，接着发放相应奖励。（此功能7月份已公布，只是当时暂未开放。）
比如：拍了4件商品，但未晒图，即时过了四周封顶时间，仍然不可消除，唯有及时晒图审核后才可取消相应格子。
全新晒图改革：
1. 晒图加入规范要求，不晒则已，要晒就晒出人品。
2. 调整晒图奖励规则，综合人品最高晒图可获得不菲的奖励。
3. 对敏感信息、人身攻击及抄袭等不合格晒图，会被通知重新晒图，注意查收站内短信，请广大闪友认真晒图，以免浪费宝贵时间。
4. 晒图通过时间为1-2个工作日，周末与法定节假日除外。
请收到商品后不吝及时晒图，晒图没创意不要紧，要紧的是不晒图，晒图是对闪拍网最大的支持。
如何取得竞拍点数？
你可以通过充值的方式购买竞拍闪点，每100个闪点价值1元。请在“用户中心”：“充值”区域购买闪点包，闪点包有从2000点到100000点不同的额度供用户选择。
我们在不定期活动中会送出一些免费的拍点，拍点一样可以用于产品的竞拍，但是不能在保价购买时抵消。
用户也可以通过我们的打卡系统获得一定的玩点，可以在“体验中心”进行竞拍。
已购买的商品可以退换吗？
我们严格执行国家规定的三包政策。闪拍网承诺自顾客收到商品之日起7日内，如符合以下条件，我们将提供更换的服务。详情请见帮助页面的“商品退货规定”。
为什么我充值了闪点，没有在“用户中心”中看到呢？
如果您在支付完成后，在未跳转回闪拍网页面前就关闭支付窗口，可能造成与支付宝
的链接中断而闪点不能立即到账。延误时间可能在半个小时以上，如果您紧急需要使用闪点，请和客服人员联系。
如果您是通过网银在线或易宝支付进行充值，请检查一下银行卡是否扣款成功；如果您是通过支付宝或易宝支付进行充值，请检查一下支付宝或易宝支付帐户是不是有一笔未成功的交易，确定已经充值成功但未到帐的情况下，请准备好您的支付凭证与我司联系。
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