员工形象规范
（一） 着装、仪容和举止遵守《着装管理规定》
（二） 着装统一、整洁、得体
1. 必须配带胸卡，胸卡上不得附加任何物品。
2. 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍、扣子齐全，不漏扣、错扣。
3. 衬衣下摆入裤腰内，袖口扣好，内衣不外露。
4. 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。
5. 衣服要熨烫平整。
6. 着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣少装东西，裤袋不装东西。
7. 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，不得穿拖鞋。
（三） 仪容自然、大方、端庄
1. 女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（如超过3厘米的耳环和耳坠）。
2. 女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发。
3. 指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。
4. 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，不准留胡子。
（四） 举止文雅、礼貌、精神
1. 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
2. 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
3. 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背心与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
4. 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
5. 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。
6. 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
7. 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。
8. 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
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