精洗的诱惑-从市场层面看精致洗车

精洗的诱惑-从市场层面看精致洗车

从２０１１年初到今天，精致洗车如雨后春笋般发展起来。我也加入其中，开始尝试顾客消费体验被精致洗车带来的微妙变化。当今年的新店无一不再上马精洗之时，我不禁反省，是时候冷静一下了。为什么精洗遍地开花的时候，普通洗车依然存在，很多精洗店甚至是普洗和精洗同时进行。有些纯精洗店，因为不能承担几个月下来的顾客积累，而偏离的方向，转攻其他项目，而且放弃了精洗。看2012年，汽车美容市场伊始，精洗的潮流和车主需求的变化，形成了碰撞，不得不让我们考虑精洗存在的市场空间，到底有多大。

记得一个美国人曾经和我说，中国人洗车真的很仔细，这样的洗法在美国，估计要好几十美金呢！他说的还仅仅是我们说的普洗。其实，我一直在关心的是，今天的精洗和传统的普洗，究竟有多少区别，车主是否可以真正感受的几倍或者十几倍的差异。精致洗车，是有针对性提出来的一种洗车方式，然而到今天为止，并没有详细的行业标准操作规范。在车主心里，精洗也就是一种概念，各家说法不同而已。所以，就汽车美容市场对精洗的认可度而言，并不太高。大家不能统一的去评判精洗的好坏。如果仅仅从高档一些的装修、吹吹水、擦擦发动机、内饰上上光，这些零散的局部细节上来评价精洗的话，那么我想精洗和普洗也就没什么太多的差异了。市场的认同度告诉我们，精洗并不能比普洗带来更多的顾客满意。

今天的精洗，更是一种市场定位的体现。他并不是要取代谁，而是要树立一面旗帜。他告诉市场，我们可以把汽车美容做得更精细些。可是这种精洗是以牺牲时间和金钱为代价的，相比快捷、便宜的普洗，精洗的优势仅仅是对那些“有钱人”发挥出来的。传统汽车美容市场依然风风火火的原因，是因为还是大众消费为主流。更多的车主还是在选择普通洗车。当汽车美容项目向高端炒作概念越来越难的今天，从入门项目着手，实在是一招妙棋。把高端顾客，牢牢的抓在了自己手里。

可是，这两年来，精洗也逃脱不了传统汽车美容项目被抄袭、被复制、被降价的厄运。有些汽车美容店，打出了２８元精洗的牌子。普普通通的小型汽车美容店，也开始张罗精洗了。结果，本来就不清晰的精洗概念，被搅合的更加不清晰。到底什么是精洗，我问过很多“专家”和车主，都表示无从谈起。所以，精洗从市场上，被传统洗车压制下去的几率大大增加。今天我们做的普通洗车，是经过很多年沉淀，才逐渐确定下来的评判标准。而今天的精洗，很多标准都是在参照传统洗车制定的，各家的洗车规范基本都是在告诉车主，精致洗车和普通洗车的区别，而忘记的告诉顾客精致洗车到底是在解决什么问题！我们有理由相信，在精致洗车红遍大江南北的时候，普通洗车一定继续存在。因为他会迎合更大众的消费者，用低价、快捷取胜。汽车美容并不是车主们的主要需求，他们更多的时候，还是要关心其他的事情，比如做头发、买衣服等等。在洗车上花那么长时间，只能说是做为普通洗车的一次补充。一个月的普洗以后，可以做一次精洗，把车彻彻底底的做一次。这么一来，精洗和普洗究竟有多大差异，就不重要了。只不过是一次简单的洗车、漆面护理和内饰清洗的打包项目，而这个项目收费在１００元左右，实在是太便宜了。

今天，精洗项目唐突的出现在我们视野中，在车主眼中，做精细有点像大头。在我们眼中，精洗却是市场呼唤，势在必行。从市场层面上看，精洗的价值毋庸置疑。然而，他出现的过早。于精洗相对的普洗，不应该是今天的普洗，而应该是大流量的电脑洗车，不下车、不开门、不熄火的洗车。其实，我们的汽车美容走过了一条弯路，我们没有经历最普通的洗车流程，而是一部踏上了，美国人看来的精洗，也就是我们今天的普洗。在没有传统大流量机械洗车作为市场铺垫的时候，精洗就显得没有根基，和普通洗车项目差异又不大。今天的精洗，更像是一种市场定位的彰显，通过它把一个店的档次体现出来，而精洗真正的存在价值，却被忽略了！

面临市场的选择，这种与普洗差异甚小的精洗将何去何从，我们拭目以待！