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企业文化手册(经典版)

2021-12-23 来源:品趣旅游知识分享网


目录

第一部分:梦想与蓝图 ........................................................................................ 1

1 XX梦想 ..................................................................................................................... 1 2 XX蓝图 ..................................................................................................................... 1

第二部分:XX企业文化体系 ............................................................................... 2

1 精神层文化 .............................................................................................................. 2

1.1 XX寓意 ...................................................................................................................................... 2 1.1.1 寓意一 ............................................................................................................................... 2 1.1.2 寓意二 ............................................................................................................................... 2 1.2 XX使命 ...................................................................................................................................... 2 1.3 XX愿景 ...................................................................................................................................... 3 1.4 XX核心价值观 .......................................................................................................................... 3 1.4.1 1.4.2 1.4.3

选项一:实干 创新 诚信 责任 ........................................................................ 3 选项二:人品 能力 智慧 .................................................................................... 3 选项三:速度 团队 忠诚 执着 创新 ............................................................ 4

1.5 XX企业理念 .............................................................................................................................. 4 1.5.1 整体理念 ........................................................................................................................... 4 1.5.2 分类理念 ........................................................................................................................... 4 1.6 XX企业道德 .............................................................................................................................. 6 1.7 XX企业精神 .............................................................................................................................. 6

2 制度层文化 .............................................................................................................. 7

2.1 一般制度 ................................................................................................................................... 7 2.2 特殊制度 ................................................................................................................................... 7 2.3 组织风俗 ................................................................................................................................... 7 2.4 其他相关制度 ........................................................................................................................... 7

3 物质层文化 .............................................................................................................. 7

I

2.1 企业内部标识系统 ................................................................................................................... 7 2.2 企业产品包装与设计 ............................................................................................................... 7 2.3 企业广告表现系统 ................................................................................................................... 7 2.4 企业其他文化物质载体 ........................................................................................................... 7

4 企业文献 .................................................................................................................. 7

2.1 企业事迹 ................................................................................................................................... 7 2.2 企业专利 ................................................................................................................................... 7 2.3 企业获奖 ................................................................................................................................... 7 2.4 企业发展史 ............................................................................................................................... 7 2.5 企业其他相关文献 ................................................................................................................... 7

第三部分:XX企业文化体系模型与依据 ............................................................ 9

1 XX企业文化体系模型:同心圆模型 ......................................................................... 9

1.1 精神层文化 ............................................................................................................................. 10 1.2 制度层文化 ............................................................................................................................. 10 1.2.1 一般制度 ......................................................................................................................... 10 1.2.2 特殊制度 ......................................................................................................................... 10 1.2.3 组织风俗 ......................................................................................................................... 10 1.3 物质层文化 ............................................................................................................................. 10

2 XX企业文化体系依据 ......................................................................................... 11

2.1 文化的起源 ............................................................................................................................. 11 2.2 文化的定义 ............................................................................................................................. 11 2.2.1 广义的文化 ..................................................................................................................... 12 2.2.2 狭义的文化 ..................................................................................................................... 12 2.3 文化表现实例 ......................................................................................................................... 12 2.4 什么是企业文化 ..................................................................................................................... 12 2.5 建设企业文化的意义 ............................................................................................................. 13 2.6 建设企业文化的目的 ............................................................................................................. 13

II

2.7 企业文化的基本功能 ............................................................................................................. 14 2.7.1 凝聚功能 ......................................................................................................................... 14 2.7.2 导向功能 ......................................................................................................................... 14 2.7.3 激励功能 ......................................................................................................................... 14 2.7.4 约束功能 ......................................................................................................................... 15 2.7.5 辐射功能 ......................................................................................................................... 15 2.7.6 品牌功能 ......................................................................................................................... 15 2.8 企业文化的沟通过程与企业文化的实施 .............................................................................. 15 2.8.1 对外传播多元化 ............................................................................................................. 15 2.8.2 对内理念共识化 ............................................................................................................. 15 2.8.3 形象系统化识别系统...................................................................................................... 15 2.8.4 品牌执行 ......................................................................................................................... 15

III

第一部分:梦想与蓝图

1 XX梦想

依托水赐予的恩惠,以敬畏之心,做众人称道和向往的事业,并使之成为XX人幸福与事业承载的归宿,并在商业历史的进程中绽放属于XX人的智慧与光彩,最终实现自我价值与社会价值最大化的XX梦!

2 XX蓝图

勿忘初心,恪守食品品质的价值与追求;通过XX人的努力、坚守与执着的付出,逐步获得国人对于XX的信赖与支持,最终成为鸭肉食品工业的引领者与守护者。

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第二部分:XX企业文化体系

1 精神层文化

1.1 XX寓意

1.1.1 寓意一

依托水赐予的恩惠,以敬畏之心,去做众人所向往的事业。

1.1.2 寓意二

【寓意】

“顺应时势,积极坚韧,团结众人,统一方向,向着一致的目标努力前进”,有“打造公平环境,培养培育员工,成就人才,成就事业”,从而无限接近或成为“伟大的公司”。

【注释】

《说文解字》摘录:水,北方之行。象众水并流,中有微阳之气也。……天下莫平乎水……津,水渡也;三口相同是为合。十口相传是为古。

1.2 XX使命

选项1:让每一个消费者吃上世界级品质的产品 选项2:创新食品 造福人民 选项3:敬业报国 追求卓越

选项4: 用灵魂与良心做好每一只XX鸭!

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1.3 XX愿景

选项1:成为健康鸭肉食品工业的引领者与守护者! 选项2:成为国内领先的农牧食品企业集团! 选项3:成为国内令人尊敬的一流的禽肉食品企业! 选项4:成为世界级的生态肉类食品集团!

1.4 XX核心价值观

1.4.1 选项一:实干 创新 诚信 责任

 实干——XX应构筑强大的凝聚力和向心力,以企业为事业平台,发挥实干精神,

克服困难,推动XX走向辉煌。

 创新——XX应通过不断的管理和技术创新,推动企业快速做强做大,并最终形成

强大的核心竞争力。

 诚信——XX应以食品安全需求为基础,以打造优质产品为本,保证食品质量和品

味,打造公司优秀品牌。

 责任——作为一个有远大理想的公司,需要坚持自身的责任意识,包括对社会、上

级及员工的责任,既是向上营销,又可以为树XX公司形象打基础。

对社会负责:要担负起为广大人民提供优质廉价产品的责任,逐步打造优秀XX品牌; 对上级负责:要有为政府解决好地方发展和就业等的实际问题,达到向上营销的目的; 对员工负责:为公司员工建设更美好的生活,创造更好的职业发展规划。

1.4.2 选项二:人品 能力 智慧

 人品——作为食品工业的从业者,人品是第一位。有品无能,企业顶多维持现状;

但如果缺失了人品,对于企业所带来的风险可能是毁灭性的打击。

 能力——能力是现有企业机制有效运转的重要保障。企业所缺乏的是支撑企业关键

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节点和统筹企业某一领域的综合能力担当者。

 智慧——智慧所代表的是眼光与谋虑。事业如果想有大的发展和突破,则需要眼光

与谋略等智慧的支撑。这种智慧可能开辟出一种全新的事业形态,让事业上升到与原来相比不可同日而语的另一层境界。

1.4.3 选项三:速度 团队 忠诚 执着 创新

 速度——果断决策、快速服务、高效运作;迅速行动、及时响应市场,永远领先一

步。

 团队——优势互补、相互协作,创造激情、高效、目标一致、同舟共济、勇于挑战

的团队。

 忠诚——光明磊落、忠于企业、诚信为本。

 执着——坚定不移、知难勇进、永不放弃、始终如一地对事业和生活积极追求。  创新——不断改进、挑战自我、超越自我、完善新体制、研发新成果、拓展新领域。

1.5 XX企业理念

1.5.1 整体理念

选择1:不忘初心,恪守食品品质的价值与信仰! 选项2:品质品位,至真至诚

选项3:培养优秀人才、实施完善体制、共享企业成果。 1.5.2 分类理念

【管理观】

分权有序,集权有道;事权分散,财权集中。 【经营观】

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选项1:服务、协调、激励; 组织、监督、控制。 选项2:务实、创新、真诚、守信;

选项3:以“品质、诚信”为本,追求卓越,完善自我,发挥团队合作能力,创放心品牌、造健康食品。

【人才观】

选项1:人才是资本,人才是XX的资本。

选项2: “人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就向哪里汇聚。”尊重人才,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是XX人走向成功的首要因素。

选项3:人人是人才 赛马不相马 【市场观】

选项1:迅速反应 马上行动 选项2:只有淡季思想 没有淡季市场 选项3:只有疲软的思想 没有疲软的市场 【质量观】

选项1:优秀的产品是优秀的人干出来的! 选项2:品质即生命!

选项3:食品 人品 大家品,品食 品人 品和谐 选项4:人品、食品,品品相照;苍生、民生,生生相联 选项5:食品安全有保障,绿色消费享健康 选项6:选购放心食品,吃出健康体魄 选项7:勤查狠抓严把关,食品安全重于山

选项8:健康大厦始于一砖一石,食品安全凝聚一点一滴 选项9:有机食品生产是现代农业的必由之路

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选项10:发展有机食品是开拓国内国际市场的最佳途径 选项11:发展有机食品打造生态品牌

选项12:有机食品无药物残留、无污染,营养丰富,有益健康 选项13:以绿色食品为先导,带动无公害食品发展 选项14:绿色食品关注人类健康。

选项15:提供卫生、安全、无公害的放心食品是我们的职责。

选项16:吃得起 用的着 放心食品 绿色食品 环保食品 零污染 零药残 零添加 零激素

1.6 XX企业道德

选项1:通往食品圣殿的路途只有两条:或天堂;或地狱。这是一场关乎灵魂与良心归宿的抉择之战!

选项2:食品工业是道德工业。

选项3:生活在XX坚守的信念就是良心和道德

1.7 XX企业精神

选项1:厚德致远 思睿观通 选项2:敬业报国 追求卓越 选项3:外师造化 中得心源 选项4:以真诚之付出获得幸福之回报

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2 制度层文化

2.1 一般制度 2.2 特殊制度 2.3 组织风俗 2.4 其他相关制度

2.1 企业内部标识系统 2.2 企业产品包装与设计 2.3 企业广告表现系统 2.4 企业其他文化物质载体

2.1 企业事迹 2.2 企业专利 2.3 企业获奖 2.4 企业发展史 2.5 企业其他相关文献

3 物质层文化

4 企业文献

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第三部分:XX企业文化体系模型与依据

1 XX企业文化体系模型:同心圆模型

走近公司,首先看到的是整洁规范的厂容厂貌、秩序井然的管理生产,接着就是优良的产品质量和服务质量,这都是物质层的东西。这些东西都需要制定一套完善的制度、规范和标准来规范,这就到了制度层面上。企业文化常常要通过规章制度和物质形态表现出来,不同的企业文化有不同的企业管理制度,表现出不同的物质形态,相应地也创造出不同的物质财富。

制度、规范和标准是依据什么制定出来的呢?——依据最核心的层面——观念层、精神层。即有什么样的观念才能在制度层产生什么样的制度,在物质层面才能有什么样的体现。因而企业文化建设中最重要的是观念层的内容。

企业文化的精神层、制度层、物质层共同形成一个完整的体系。

精神文化是基础,是核心,是企业文化的内容实质;制度文化和物质文化是在精神文化基础上表现出来或形成的形式和结果。三个层面的内容对企业的运营都缺一不可。一般而言,企业文化建设的物质层内容相对容易解决,制度层的工作明显难度较大,而核心层的构造和改变则最为不易。

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1.1 精神层文化

精神层文化主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。

精神层文化也称为理念层文化,它是企业经营管理的指导思想,是企业价值观的集中表现,是企业之“魂”。有的企业也将其所有的理念统称为“企业哲学”。有没有精神层,是衡量一个组织是否形成自己的企业文化的主要标志。

精神层文化包括:企业的使命、愿景、价值观等。企业价值观包括:企业精神、企业道德、企业作风,品牌理念、营销理念、服务理念、人才理念、品质理念等。

1.2 制度层文化

是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,也包括企业内部长期形成的企业风俗,反映出特定企业组织的“游戏规则”。

制度层文化是企业文化理论研究与企业实际运作结合最紧密的部分,具有将精神文化转化为物质文化的功能,它属于企业文化的中间层。企业制度层有的也称之为行为层文化。

1.2.1 一般制度

各组织普遍存在的管理制度;如人事管理制度 1.2.2 特殊制度

组织特有的一些制度,如员工评议干部制度、干部员工平等对话制度、总结表彰制度等。 1.2.3 组织风俗

它是指组织内部长期形成、约定俗成的典礼、仪式、风俗活动等。

1.3 物质层文化

又可以称为器物层,是企业文化在物质上的体现,是企业创造的看得见、摸得着的直观

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物质文化,反映出企业的大众传播形象。

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计、员工服饰等,它们都是企业物质文化的主要内容。

2 XX企业文化体系依据

2.1 文化的起源

“文化”一词始见于战国末期的《易传》:“观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下”。“文”,从纹理之义演化而来。日月往来交错文饰于天,即“天文”,亦即天道自然规律。同样,“人文”,指人伦社会规律,即社会生活中人与人之间纵横交织的关系,如君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友等构成复杂的网络,具有纹理表象。

这段话说,治国者须观察天文,以明了时序之变化,又须观察人文,使天下之人均能遵从文明礼仪。在这里,“人文”与“化成天下”紧密联系,“文治教化”的思想已十分明确。

后由西汉刘向在其所著《说苑》中组合成“文化”一词。如“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之兴,为不服也。文化不改,然后加诛”(《说苑•指武》)。这里的“文化”,或与天造地设的自然对举,或与无教化的“质朴”、“野蛮”对举。

因此,在汉语系统中,“文化”的本义就是“以文教化”,它表示对人性情的陶冶、品德的教养,本属精神领域的范畴。随着时间的流变和空间的差异,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。

2.2 文化的定义

19世纪末,西方思想传来,翻译者把“文化”一词用来说明英文的Culture一词,Culture一词在拉丁语和中古英语中,指耕种土地的意思,类同于文化之“教化”之一。因为文化修养和种庄稼一样,必须经过辛勤的耕耘,才能获得丰硕的果实。

关于“文化”的定义,历来有不少争论,各门各派都有不同的定义。主要原因在于“文化”的定义众说纷纭及其内容的丰富多元;到目前为止,已经多达200多种的定义。因此,

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定义“文化”本身成为一个有趣的、争论不休的学术现象。

2.2.1 广义的文化

人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和(《现代汉语词典上的解释》)。从广义的定义上,我们可以将文化理解为:文化是人类区别于其它动物的独特创造,包括人类所创造的一切成果——物质成果和精神成果。即,一切非纯自然的东西都可称为文化。

2.2.2 狭义的文化

仅指精神财富,包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。下面这两句话中的“文化”的含义,均适应于它的狭义定义。

许多许多历史才可以培养一点点传统,许多许多传统才可以培养一点点文化。——民国初陈之反《剑桥导引》

文化就是一种不需要思考就能表现出来的思维模式和行为模式。——《美国传统词典》

2.3 文化表现实例

为什么中国人过年的时候,无论怎样辛苦,都要回家和家人团聚?——这是我们的文化传统。

为什么许多人喜欢喝可乐,穿牛仔,看欧美的电影?——这是因为他们喜欢欧美的文化。 为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日?——这是因为我们是在共同的中华文化圈。

为什么南方人喜吃甜与鲜,北方人喜欢辣与咸?——这是因为我们拥有不同的饮食文化。

2.4 什么是企业文化

企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。企业文化包含:

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• 团队共同认知的价值观 • 总结出来的行为准则 • 与众不同的企业形象

企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断革新的一套行为方式,它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范等,在企业中象空气一样存在。

企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。 什么是战略?

战略是如何有效地围绕目标整合资源。

战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。 战略就是首先做正确的事情,而战术则只是把事情做正确。

2.5 建设企业文化的意义

物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现XX的使命,统一XX人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。

2.6 建设企业文化的目的

营造创新氛围,吸引凝聚人心;激发团队潜能,建设百年基业。

企业文化是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。企业文化在国外也称之为公司文化、组织文化、社团文化等。任何企业都是有文化的,不存在没有文化的组织,只有不同文化的组织。文化是企业的头脑。一个企业没有文化就等于没有灵魂。

企业文化,貌似不可琢磨,其实在企业内部如同空气一般无处不在。衡量企业文化的标准,只有显著程度、优劣和现实性,而不是有或无。只要有人群存在,他们的行为就构成一定的文化。对企业来讲,企业文化无处不在,只是我们视而不见,或者其支离破碎罢了。

判断一个企业文化优劣的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。凡是有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化,否则就是落后文化。

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一个优秀的企业必有蕴藏于内的优秀的企业文化。优秀的企业文化,是企业成长的根本原因。企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,资源是会枯竭的,唯有文化生生不息。

决定一个人、一个企业、一个国家和民族能否强大、能否成功的核心要素是他的软件,而不是他的硬件。所谓的软件,对于一个企业而言,就是指由企业经营理念及企业行为习惯等无形要素构成的企业文化。

而文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质,使得文化成为企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力。

凡是重视企业文化建设的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。

2.7 企业文化的基本功能

能够使员工凝聚在一起,引导大家认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合;培训员工理解公司的政策;调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。

2.7.1 凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地团结在一起,使他们目的明确、协调一致。从而能够形成强大的凝聚力,也就是我们常说的“拧成一股绳”,“劲儿往一处使”。 2.7.2 导向功能

企业的愿景、使命、价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

2.7.3 激励功能

企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来。(前提是:员工认同)

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2.7.4 约束功能

企业文化对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能,更具有持久的约束力和控制力。 2.7.5 辐射功能

企业文化会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播将帮助企业树立良好的公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。 2.7.6 品牌功能

企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。

2.8 企业文化的沟通过程与企业文化的实施

2.8.1 对外传播多元化

广告宣传,公关活动,公益活动,终端促销,新闻造势。 2.8.2 对内理念共识化

理念分享,精神沟通,教育培训,团队建设。 2.8.3 形象系统化识别系统

VI系统建立,VI系统导入与管理,VI环境识别。 2.8.4 品牌执行

 确立品牌定位

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 形象整合

 确立全年品牌拓展计划  阶段性品牌活动的执行 A.建立雇主品牌系统

确立核心价值观的。(来自于使命和远景的企业文化的梳理) 成立品牌传播负责机构。

内部传播媒体的整合。(办公系统、内部刊物等) 内部传播计划以及执行。(持续化,常态化) 建立适合的劳资关系。 建立符合品牌定位的管理系统。 B.建立消费品牌系统

消费品牌的定位梳理。——XX品牌的定位?

一个适合的品牌形象整合。(logo、广告语、宣材、网站) 品牌传播计划以及执行(媒体计划以及公关活动计划) 建立长效的品牌监管系统。(可量化的、数据化的管理模式) 在品牌定位的基础上,制定合适的产品输出与合适的行销计划。

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